Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Technik service desk - hotline podpora predajní (ž/m)
Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
plný úväzok
Od 1 824 EUR/mesiacpri splnení požiadaviek a úrovne cudzieho jazyka + 13. plat. Pri nesplnení 1.551 € + hradený jazykový kurz. (Ročný plat 23.712 € + príplatky za pohotovosť)
Náplň práce a zodpovednosť
Hlavnou úlohou nášho tímu je zabezpečiť funkčnosť pokladníc a systémov, bez ktorých sa predajne nezaobídu. Robíme všetko preto, aby systémy fungovali a zákazník odchádzal s dobrým pocitom z nákupu. Ak vnímate, že obchod je tu pre ľudí a nie naopak a chcete prispievať k jeho plynulému chodu, ste u nás na správnom mieste.Čo Vás na tejto pozícii čaká?
- ste v prvej línii technickej pomoci pre predajne: pokladne, terminály, počítače, smartfóny
- podporujete spolupracovníkov na predajniach na diaľku formou "hotline" telefonickej podpory
- pracujete v rozvrhnutých službách, jeden týždeň v mesiaci poobedná služba + jedna víkendová služba mesačne s možnosťou práce z domu (aktívna/pasívna pohotovosť)
- navigujete kolegov pri riešení problémov a zabezpečení odstránenia porúch
- asistujete pri zisťovaní finančných rozdielov v pokladniciach a v trezore; spolupracujete s oddelením financií
- prideľujete prístupy a práva jednotlivým užívateľským kontám
- monitorujete a mapujete incidenty v špecifických systémoch, do ktorých vás zapracujeme
- spracúvate a vyhodnocujete údaje z predajní v systéme SAP
- zabezpečujete podporu počas otvorenia nových predajní
Čo od Vás očakávame
- minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou, technický smer výhodou
- prax v IT oblasti min. 1 rok; skúsenosti na pozícii hotline alebo v servisnom centre výhodou; práca v retaile veľkou výhodou
- ovládate nemecký jazyk na komunikatívnej úrovni (min. B1) a anglický jazyk na základnej úrovni (min. A2)
- máte dobrú znalosť práce v MS Office
- vodičský preukaz skupiny B (aktívny vodič) a ochota cestovať v rámci SR pri otváraní nových predajní
- ste flexibilný
- ste tímový hráč
- máte trpezlivosť a viete navigovať druhých pri riešení problémov
Čo Vám ponúkame
13. plat
Pracovný pomer na dobu neurčitú
MultiSport karta
Príspevok na DDS
Vzdelávanie a rozvoj
- 13. plat na základe prémiového poriadku spoločnosti, v dvoch častiach, ako príspevok na letnú dovolenku a vianočné nákupy
- pracovný pomer na dobu neurčitú, lebo istota pracovného miesta je dôležitá
- prepracovaný systém zapracovania, aby sme vám uľahčili prevzatie úloh na novej pozícii
- širokú ponuku odborného vzdelávania a osobnostného rozvoja
- možnosť rozšíriť si svoje obzory v národných a medzinárodných projektoch
- príležitosť stať sa dobrovoľníkom, lebo nám záleží na našom okolí
- pomoc v náročných situáciách cez záchrannú sieť a nadačný fond dm
- sabatikal, ak sa chcete na chvíľu venovať niečomu inému
- mesačný príspevok na DDS vo výške 3 % z hrubej mzdy, keďže nám záleží na vašej budúcnosti
- finančný príspevok pri pracovných jubileách ako aj odchode do dôchodku, pretože si vážime vašu lojalitu
- MultiSport kartu, pretože v zdravom tele zdravý duch
- firemné akcie a teambuildingy (športové hry, lyžovačka, vianočný večierok,..)
- interné súťaže o zaujímavé ceny a zľavy u obchodných partnerov
- príspevok pri narodení dieťaťa vo výške 130 €
- letný tábor pre deti
- príspevok pre ZŤP v celkovej výške 120 € na rok
Naša motivácia: konať v záujme ľudí
My v dm sme presvedčení, že obchod je tu pre ľudí, nie naopak. Preto ako obchodná spoločnosť konáme v záujme ľudí a robíme viac, než len predávame zubnú pastu a rúž. A môžete to cítiť. Každý deň. Nezáleží na tom, či ako zákazník, partner alebo ako spolupracovník. Máte záujem stať sa členom dm tímu a zažiť, čo znamená, keď práca baví? Neváhajte a odošlite svoju žiadosť ešte dnes.