dm drogerie markt, s.r.o.

Meníme spôsob, ako predávať krásu, vôňu, wellness a zdravie.

V dm je k dispozícii mnoho rôznych a pútavých pracovných oblastí, kde je vždy stredobodom pozornosti človek.

Ako firma so silným spoločenským povedomím sa zaujímame o dianie v našom okolí a realizujeme aktivity spoločenskej zodpovednosti a dobrovoľníctva, v ktorých sa zameriavame na udržateľnosť životného prostredia, podporu vzdelávania a zdravého životného štýlu. Tým sa angažujeme pre lepší svet.

Referent/ka zákazníckeho servisu

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce

Na pántoch 18, Bratislava

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

1158 - 1362€ mesačne + 13. plat

Termín nástupu

01.05.2018

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- poskytovanie telefonických a mailových informácií na infolinke
- spracovanie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov a e-mailov
- komunikácia so zákazníkmi – telefonická, písomná
- spracovanie zákazníckych požiadaviek v systéme SNOW
- spracovanie komentárov a odpovedanie zákazníkom na sociálnych sieťach
- práca s objednávkami zákazníkov realizovaných cez online shop v systéme ACL
- zabezpečenie potrebných procesov pri objednávkach realizovaných cez online shop
- spracovávanie prehľadu všetkých dm aktivít pre zákazníkov
- komunikácia a spolupráca s ostatnými oddeleniami
- spracovanie mesačných štatistík v systéme SNOW

Ponúkame

- stabilné zamestnanie
- prepracovaný systém zapracovania
- sociálne výhody (13. plat, doplnkové dôchodkové sporenie, letný tábor pre deti spolupracovníkov, darčeková karta pri narodení dieťaťa)
- ďalšie vzdelávanie (počas pracovnej doby)
- možnosť realizovať sa prostredníctvom dobrovoľníctva
- kariérny rast
- starostlivosť o zdravie (masáže na pracovisku, spolupráca s fitness centrami, teambuildingové aktivity)
- poukážky (do divadla, na knihy, na výrobky vybraných vlastných značiek)

Profil uchádzača

- ak ste priateľská, vnímavá a zákaznícky orientovaná osobnosť
- máte výborné komunikačné schopnosti a viete komunikovať aj v stresových situáciach
- spoľahlivosť, zodpovednosť a asertivita sú Vám vlastné
- perfektne ovládate pravopis a gramatiku
- máte tímového ducha
- ovládate nemecký a anglický jazyk na úrovni A2
- a vlastníte vodičský preukaz skupiny B
budeme radi, ak sa stanete členom nášho tímu!

Doplňujúce informácie

Radi by sme Vás informovali, že pre veľké množstvo žiadostí pozývame na pohovor iba uchádzačov, ktorých profil najviac zodpovedá požiadavkám obsadzovanej pracovnej pozície.

O nás

dm drogerie markt je významná medzinárodná maloobchodná spoločnosť, ktorá sa zaoberá predajom hlavne drogériového tovaru a parfumérie. Bola založená v roku 1973 v Nemecku. V súčasnosti prevádzkuje predajne v 13 európskych krajinách - v Nemecku, Rakúsku, Maďarsku, Chorvátsku, Slovinsku, Srbsku, Bosne a Hercegovine, Macedónsku, Rumunsku, Bulharsku, Českej republike, Taliansku a na Slovensku (od roku 1995).

Kontakt

ID: 3335400   Dátum zverejnenia: 14.3.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1158 - 1362€ mesačne + 13. plat