IT Support & Customer Integration Team leader

Do tímu IT Support hľadáme Team Leadera, ktorý bude na jednej strane zodpovedať za plnenie integračných cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtových plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík, a na strane druhej zodpovednosť za správne fungovanie tímu s cieľom dosiahnuť stanovené ciele.

Úlohou oddelenia technickej podpory a zákazníckych integrácií je stanovovať a špecifikovať úlohy spojené s pracovnou náplňou týchto oddelení.

Pozícia vyžaduje znalosť obchodnej problematiky a komunikatívnu úroveň AJ.

ZODPOVEDNOSTI:
• Zodpovednosť za zdokonaľovanie organizácie svojho oddelenia, zavádzanie nových pravidiel, procesov a kontrol
• Zodpovednosť za kvalitu spracovania všetkých požiadaviek podľa dohodnutých merateľných ukazovateľov
• Zodpovednosť za kvalitu prevedenia integrácie DPD zasielateľského systému so zákazníkovým systémom
• Zodpovednosť za všetku dokumentáciu, ktorá vyplýva z činnosti, vrátane vytvorenia a aktualizácie, záznam výnimiek použitia, ako aj archivácia pre budúce použitie.
• Chápanie technických integračných technológií, ako sú operácie API a koncepty XML a JSON, ako aj iné webové a databázové technológie, aby mohol napomáhať v rozhodovaní o spôsobe a forme integrácie.
• Zabezpečuje súlad medzi požiadavkami jednotlivých oddelení, dodávateľmi, aj zákazníkmi
• Riadenie procesu zmenových konaní, týkajúcich sa akéhokoľvek DPD systému.
• Riadenie procesu integračného konania a dôležitých integrácií.
• Podieľať sa na zdokonaľovaní a rozvoji systémov
• Zabezpečiť podávanie zrozumiteľných inštrukcií všetkým účastníkom tímu a ich motivácia

DPD sa stará o to, aby sa zamestnanci cítili na pracovisku dobre a mali vytvorené čo najlepšie podmienky. Preto sme vytvorili pestrý program benefitov, ktorého cieľom je podporiť spokojnosť a motiváciu každého zamestnanca.

* Ponúkame možnosť sebarealizácie, osobnostného a profesijného rozvoja formou interných a externých školení. P
* Počas pracovného dňa sa môžeš vzdelávať v anglickom jazyku - individuálna alebo skupinová hodina, online alebo F2F, slovenský lektor alebo Native speaker - čo si vyberieš.
* Po práci je potrebné oddychovať - šport, wellness (Multisport karta) alebo len čítanie kníh (darčekové poukážky).
* A samozrejme ak máš rád/a cestovanie, tak extra 5 dní dovolenky.
* Priateľom, s ktorými sa na cestách zoznámiš, môžeš poslať kopec balíkov za VIP cenu.
* A počas práce alebo oddychu ti budeme prispievať na Tvoju budúcnosť v dôchodkovom veku.
* Na teambuildingoch spoznáš, že sme dynamický tím, ktorí sa zaujíma o #planetazem.