Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
IT Support
Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Miesto práce
Pharos Park, Ružinov
Pharos Park, Ružinov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 100 EUR/mesiac* odmeny 10% vyplácané na kvartálnej báze * možnosť zvýšenia platu po skúšobnej dobe
1 100 EUR/mesiac* odmeny 10% vyplácané na kvartálnej báze * možnosť zvýšenia platu po skúšobnej dobe
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Do mladého a energického tímu hľadáme kolegyňu/kolegu, ktorý nám pomôže s podporou našich interných systémov/aplikácií. Zabezpečujeme plynulý chod IT systémov, ktoré používajú naši zákazníci (napr. eshopy), kuriéri a adresáti. Sme prvá línia podpory, ktorá v prípade problému okamžite zasahuje a aj od nás závisí, či budú balíky doručené príjemcom. Náš tím sa delí na dve časti – prvá, ktorá sa stará o zákaznícke integrácie, a druhá, ktorá zabezpečuje aplikačnú podporu – práve túto časť potrebujeme posilniť o ďalšieho člena. Každému v tíme sa snažíme nájsť náplň práce, ktorá je pre neho výzvou a chce ju robiť. Očakávame, že sa človek bude učiť, nehľadáme hotových ľudí – hľadáme ľudí s túžbou napredovať. Pozícia vyžaduje znalosť AJ na komunikatívnej úrovni.
ZODPOVEDNOSTI:
• Zodpovedá za úplné a včasné spracovanie incidentov/požiadaviek podľa interných pravidiel
• Zodpovedá za prvotnú diagnostiku nahláseného incidentu alebo požiadavky a za jej vyriešenie alebo korektné smerovanie, tj. prípadný posun na druhú úroveň podpory
• Zodpovedá za riadenie komunikácie v pridelených incidentoch/požiadavkách
• Pracuje s klientmi alebo partnermi na analýze nedostatkov v rozsahu spracúvanej požiadavky/incidentu
• Zodpovedá za riadne overenie funkčnosti požiadavky
• Zabezpečuje súlad medzi požiadavkami klienta, dodávateľa a internými zdrojmi
• Podieľa sa na riadení zmenových požiadaviek menšieho rozsahu týkajúcich sa akéhokoľvek DPD systému.
• Poskytuje konzultačnú činnosť v oblasti systémov DPD
• Dokumentovanie pracovných postupov a inštrukcií
ZODPOVEDNOSTI:
• Zodpovedá za úplné a včasné spracovanie incidentov/požiadaviek podľa interných pravidiel
• Zodpovedá za prvotnú diagnostiku nahláseného incidentu alebo požiadavky a za jej vyriešenie alebo korektné smerovanie, tj. prípadný posun na druhú úroveň podpory
• Zodpovedá za riadenie komunikácie v pridelených incidentoch/požiadavkách
• Pracuje s klientmi alebo partnermi na analýze nedostatkov v rozsahu spracúvanej požiadavky/incidentu
• Zodpovedá za riadne overenie funkčnosti požiadavky
• Zabezpečuje súlad medzi požiadavkami klienta, dodávateľa a internými zdrojmi
• Podieľa sa na riadení zmenových požiadaviek menšieho rozsahu týkajúcich sa akéhokoľvek DPD systému.
• Poskytuje konzultačnú činnosť v oblasti systémov DPD
• Dokumentovanie pracovných postupov a inštrukcií
Zamestnanecké výhody, benefity
A ČO TI ZA TO PONÚKAME MY?
* Ponúkame možnosť sebarealizácie, osobnostného a profesijného rozvoja formou interných a externých školení.
* Počas pracovného dňa sa môžeš vzdelávať v anglickom jazyku - individuálna alebo skupinová hodina, online alebo F2F, slovenský lektor alebo Native speaker - čo si vyberieš.
* Po práci je potrebné oddychovať - šport, wellness (Multisport karta) alebo len čítanie kníh (darčekové poukážky).
* A samozrejme ak máš rád/a cestovanie, tak extra 5 dní dovolenky.
* Priateľom, s ktorými sa na cestách zoznámiš, môžeš poslať kopec balíkov za VIP cenu.
* A počas práce alebo oddychu ti budeme prispievať na Tvoju budúcnosť v dôchodkovom veku.
* Na teambuildingoch spoznáš, že sme dynamický tím, ktorí sa zaujíma o #planetazem.
* Ponúkame možnosť sebarealizácie, osobnostného a profesijného rozvoja formou interných a externých školení.
* Počas pracovného dňa sa môžeš vzdelávať v anglickom jazyku - individuálna alebo skupinová hodina, online alebo F2F, slovenský lektor alebo Native speaker - čo si vyberieš.
* Po práci je potrebné oddychovať - šport, wellness (Multisport karta) alebo len čítanie kníh (darčekové poukážky).
* A samozrejme ak máš rád/a cestovanie, tak extra 5 dní dovolenky.
* Priateľom, s ktorými sa na cestách zoznámiš, môžeš poslať kopec balíkov za VIP cenu.
* A počas práce alebo oddychu ti budeme prispievať na Tvoju budúcnosť v dôchodkovom veku.
* Na teambuildingoch spoznáš, že sme dynamický tím, ktorí sa zaujíma o #planetazem.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
Technické zameranie
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
IT Support Technician
Počet rokov praxe
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Aký by náš IT Support Technician mal byť?
•Asertívny a nekonfliktný
•Schopný pozrieť sa na problém očami zadávateľa, nielen ako riešiteľ
•„CAN DO“ attitude – aktívne hľadá spôsoby, ako problémy riešiť a vyriešiť
•Dobré komunikačné schopnosti
•Aktívne počúvanie
•„Out of box“ thinking
•Spoľahlivý
•Schopný zachovať si profesionálny prístup a byť tímový hráč
•Mal by reprezentovať hodnoty DPD, aj vo vzťahu k svojim kolegom.
•Veľkou výhodou sú skúsenosti na obdobnej pozícii (helpdesk, techsupport)
•Asertívny a nekonfliktný
•Schopný pozrieť sa na problém očami zadávateľa, nielen ako riešiteľ
•„CAN DO“ attitude – aktívne hľadá spôsoby, ako problémy riešiť a vyriešiť
•Dobré komunikačné schopnosti
•Aktívne počúvanie
•„Out of box“ thinking
•Spoľahlivý
•Schopný zachovať si profesionálny prístup a byť tímový hráč
•Mal by reprezentovať hodnoty DPD, aj vo vzťahu k svojim kolegom.
•Veľkou výhodou sú skúsenosti na obdobnej pozícii (helpdesk, techsupport)
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Pridajte sa k nám do DPD Slovensko a staňte sa členom jednej z popredných spoločností v rámci logistiky a prepravy s viac ako 20 ročnou tradíciou na trhu. Staráme sa každý deň o tisícky spokojných zákazníkov. Sme súčasťou medzinárodnej DPD siete a sme tiež odborníkmi na našom domácom trhu. Každý balík doručený sieťou DPD kdekoľvek v Európe aj v 230 krajinách celého sveta je uhlíkovo neutrálny.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
Kontakt
ID: 4034569
Dátum zverejnenia: 3.8.2022
2022-08-03
lokalita: Bratislava Pozícia: IT konzultant, IT/Technical Support Specialist Spoločnosť: Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 100 EUR/mesiac