Можливість для людей з України

Špecialista podpory zákazníkov

Diagnose.me a. s.

Miesto práce
Zochova, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 200 EUR/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme špecialistu podpory zákazníkov, ktorý bude kontaktným bodom pre našich klientov. Stručná náplň práce:
- Každodenná komunikácia s klientmi
- Podpora klientov počas procesu poskytovania našich služieb, pomoc s riešením akýchkoľvek problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť
- Každodenná komunikácia s odborníkmi, lekármi a coachami, s ktorými spolupracujeme
- Organizovanie stretnutí medzi klientmi a odborníkmi, plánovanie online konzultácií a MRI vyšetrní pre našich klientov
- Starostlivosť o Back Office a administráciu klientskych prípadov
- V prípade potreby zasielanie lekárskych dokumentov na preklad
- Odpovedanie na otázky klientov prostredníctvom e-mailu, živého chatu alebo telefonicky
- Znalosť slovenského a základy anglického jazyka sú nutné. Znalosť rumunského / bulharského / maďarského / chorvátskeho jazyka je vítaná.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) alebo Bulharský jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Chorvátsky jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Ukrajinský jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Maďarský jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- výborné komunikačné zručnosti a schopnosť efektívne riešiť problémy
- flexibilita a chuť učiť sa nové veci
- záväzok k nášmu poslaniu zlepšovať prístup k vysokokvalitnej zdravotnej starostlivosti
- Obsluhujeme klientov z celého sveta, no najväčšie klientske základne sú na Slovensku, v Bulharsku, Rumunsku, Chorvátsku, Ukrajine, Maďarsku. Znalosť slovenčiny je nutná a bolo by veľkou výhodou, ak by ste ovládali aj niektorý z týchto jazykov: bulharčina, rumunčina, chorváčtina, maďarčina.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Diagnose.me vzniklo pred siedmimi rokmi ako start-up, ktorý bol niekoľkokrát medzinárodne ocenený.

Poskytujeme služby v oblasti telemedicíny a v prudko rastúcom segmente digital health.

Platforma Diagnose.me ponúka konzultovanie s uznávanými medzinárodnými špecialistami či služby AIDA (virtuálny lekár) a AIDA Coach (virtuálny expert na dlhovekosť).

Pôsobíme na viacerých trhoch strednej a východnej Európy a rýchlo expandujeme do nových regiónov.

Hľadáme šikovných mladých ľudí, ktorí zdieľajú našu víziu, že prístup k najlepšej zdravotnej starostlivosti nemá byť iba pre vyvolených a že technológie môžu zásadne zmeniť náš prístup k zdraviu.

Chceš sa stať súčasťou Diagnose.me a pomôcť nášmu dynamickému rastu, si ochotný ukázať svoje zručnosti a učiť sa nové? Chceme sa s tebou stretnúť!

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Johana Kollárová
E-mail: poslať životopis
ID: 4395499  Dátum zverejnenia: 4.8.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 1 200 EUR/mesiac