Koordinátor aktivít na oddelení pohľadávok a platieb – Team Supervisor

Informácie
O pracovnom mieste

Na oddelení Customer Finance (CUF) zabezpečujeme fakturáciu a spracovanie platieb a pripomienok (OTC - Order to Cash) pre našich zákazníkov, ktorými sú spoločnosti patriace do skupiny Deutsche Telekom.

Do jedného z našich tímov hľadáme Supevisora, ktorého hlavnou úlohou bude koordinácia a podpora tímu v denných operatívnych úlohách, ako aj podpora pri projektoch, tranzíciách či komunikácii s našim zákazníkom. Supervisor bude tiež podporou vedúceho tímu napr. pri vytváraní reportov, účasti na tímových či iných mítingoch a pod.

Náplň práce:
• Podpora a nasmerovanie tímu v denných aktivitách, koordinácia a prerozdelenie práce v tíme.
• Podpora tímu pri riešení operatívnych a technických prekážok, nachádzanie riešení.
• Koordinácia aktivít mesačnej a ročnej uzávierky.
• Kontaktná osoba pre zákazníka v prípade eskalácie a neštandardných požiadaviek.
• Identifikácia a riešenie nedostatkov, návrhy na zlepšenie kvality poskytovaných služieb pre zákazníka.
• Príprava reportov zameraných na výkonnosť tímu (KPI).
• Zabezpečuje ICS kontroly (kontrola kvality).
• Podpora projektového tímu pri tranzíciách nových aktivít a procesov do tímu od zákazníka.
• Podpora pri identifikácii aktivít vhodných na automatizáciu.
• Organizácia tímových mítingov; podpora vedúceho tímu.
• Riešenie iných pravidelných či ad-hoc úloh/požiadaviek.

Ponúkaná mzda pre túto pozíciu je od 1 200 EUR brutto.
Zverejnená mzda je minimálna možná ponuka. Nástupná mzda môže byť vyššia v závislosti od rozsahu splnenia požiadaviek na zamestnanca (vzdelanie, jazykové znalosti, požadovaná prax, osobnostné predpoklady a zručnosti).

Čo od kandidáta
očakávame

Benefity
ktoré rozmaznajú

• Ročný bonus
• Plne hradené stravné lístky
• Mobilný telefón a notebook aj na súkromné účely
• Zľava na vybrané Telekom produkty
• Doplnkové dôchodkové sporenie s príspevkom spoločnosti
• Cafeteria benefitový systém/Multisport karta
• Sick days
• Športový klub a Dni zdravia
• Teambuildingy, letná a Vianočná party
• Možnosť kariérneho rastu
• Odmena za odporučenie nových zamestnancov
• Flexibilný pracovný čas