Claims Specialist - špecialista/tka reklamačného oddelenia s anglickým jazykom

Miesto práce
Galanta
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
1 300 EUR/mesiac1 300€ základna hrubá mzda + 10% bonus

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu špecialistov reklamácie hľadáme kolegu/kolegyňu, ktorá/rý:

• Zodpovedá za kompletné vyriešenie reklamácií od začiatku do konca vrátane stanovenia nárokov na odškodnenie a vymáhanie škôd od zodpovedných strán,
• Zodpovedá za včasnú, správnu a úplnú evidenciu reklamácií v reklamačnom systéme,
• Zodpovedá za včasnú a korektnú komunikáciu so zákazníkmi, dopravcami, agentúrami a partnermi,
• Zodpovedá za včasné nahlásenie škôd na poisťovňu a poskytuje aktívnu súčinnosť poisťovni a právnikom pri riešení poistných udalostí a vymáhaní škôd,
• Zodpovedá za stanovenie odškodnenia a vymáhanie škôd v súlade s platnými právnymi normami a medz. dohovormi,
• Dbá na koordináciu činností a prispieva k budovaniu vzáj. spolupráce medzi jedn. stranami a oddeleniami DHL,
• Spolupracuje globálne s ostatnými členmi IRM tímu na zdieľaní dát, informácií a najlepších praktík s cieľom na dlhodobé zníženie nákladov na škody,
• Koordinuje s centrálnym IRM tímom významné škody, ich rozsah, precedentné odškodnenie a citlivé problémy,
• Zúčastňuje sa IRM mítingov a aktívne spolupracuje na dosiahnutí spoločných cieľov,
• Spracováva požadované reporty na monitorovanie všetkých aktivít a prezentuje výsledky manažmentu,
• Spracováva úlohy podľa potreby nadriadeného,
• Vypracováva procesy a odporúča návrhy a pripomienky na zlepšenie a zefektívnenie svojej činnosti,

Zamestnanecké výhody, benefity

• Mesačné bonusy do výšky 10% (130€)
• Plne hradené stravné lístky zamestnávateľom v hodnote 4,50€
• Životné poistenie
• MultiSport karta
• Zamestnanecke zľavy a benefity
• Zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti,
• Práca v príjemnom pracovnom prostredí a mladom kolektíve,
• Dlhodobá pracovná perspektíva,
• Možnosť osobného rozvoja a profesného rastu podporeného potrebnými vzdelávacími aktivitami,

Informácie o výberovom konaní

****Všetkým kandidátom veľmi pekne ďakujeme za prejavený záujem. Kontaktovať budeme iba uchádzačov, ktorí spĺňajú naše požiadavky.****

Kontaktovať nás môžete aj prostredníctvom bezplatnej linky náborového centra: 0800 500 540 alebo [email protected]

Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala, zašlite nám svoj štruktúrovaný životopis v slovenskom jazyku na mailovú adresu [email protected] alebo zavolajte na bezplatnú infolinku 0800 500 540.

Osobné údaje uchádzača uvedené v životopise budú spracované a uchované spoločnosťou DHL Logistics (Slovakia) s.r.o. v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Osobné údaje budú spracované výlučne za účelom výberu vhodného kandidáta na inzerovanú pozíciu. Po ukončení výberového procesu, maximálne však po dobe 3 rokov od poskytnutia osobných údajov, budú tieto v súlade s uvedeným zákonom zlikvidované.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

Poisťovníctvo, ekonomika

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• min. VŠ vzdelanie 1. alebo 2 stupňa,
• Pracovné skúsenosti v danej oblasti min.
1 rok,
• Anglický jazyk - pokročilá znalosť ústne aj písomne,
• Iné jazyky výhodou,
• Vysoká úroveň znalosti práce s počítačom - Outlook, Word, Excel, Powerpoint,
• Dobré komunikačné schopnosti, schopnosť vyjednávania,
• Skúsenosti s prácou v tíme,
• Skúsenosti s obchodnou korešpodenciou v SJ a AJ.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

DHL je vedúcou obchodnou značkou v odvetví logistiky. Naša DHL rodina, pozostávajúca z rôznych divízií, ponúka jedinečné portfólio logistických služieb - doručovanie vnútroštátnych i medzinárodných balíkov, prepravu e-commerce objednávok, špeciálne riešenia plnenia požiadaviek zákazníkov, medzinárodnú expresnú prepravu, pozemnú, leteckú a námornú prepravu vrátane riadenia priemyselných zásobovacích sietí. So svojimi 380 000 zamestnancami v 220 krajinách a teritóriách po celom svete, DHL spája ľudí a obchod bezpečne a spoľahlivo, umožňujúc tak globálny tok obchodovania. So špecializovanými riešeniami pre vyspelé trhy a priemysel vrátane technológií, biologických vied a zdravotníctva, energetiky, automobilového priemyslu a maloobchodu, preukázaním oddanosti v oblasti podnikovej zodpovednosti a bezkonkurenčnou prítomnosťou na rozvíjajúcich sa trhoch je DHL rozhodne v pozícii “Logistickej spoločnosti pre celý svet”.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Martina Jánošiková
Tel.: +421905295126
E-mail: poslať životopis
ID: 4373127  Dátum zverejnenia: 4.7.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 1 300 EUR/mesiac