Claims Specialist

Deutsche Post DHL

Miesto práce
Galanta, okres Galanta
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Zodpovedá za kompletné vyriešenie reklamácií od začiatku do konca vrátane
stanovenia nárokov na odškodnenie a vymáhanie škôd od zodpovedných strán,
- Zodpovedá za včasnú, správnu a úplnú evidenciu reklamácií v reklamačnom
systéme,
- Zodpovedá za včasnú a korektnú komunikáciu so zákazníkmi, dopravcami,
agentúrami a partnermi,
- Zodpovedá za včasné nahlásenie škôd na poisťovňu a poskytuje aktívnu súčinnosť poisťovni a právnikom pri riešení poistných udalostí a vymáhaní škôd,
- Zodpovedá za stanovenie odškodnenia a vymáhanie škôd v súlade s platnými
právnymi normami a medz.dohovormi,
- Dbá na koordináciu činností a prispieva k budovaniu vzáj. spolupráce medzi jedn. stranami a oddeleniami DHL,
- Spolupracuje globálne s ostatnými členmi IRM tímu na zdieľaní dát, informácií a
najlepších praktík s cieľom na dlhodobé zníženie nákladov na škody,
- Koordinuje s centrálnym IRM tímom významné škody, ich rozsah, precedentné
odškodnenie a citlivé problémy,
- Zúčastňuje sa IRM mítingov a aktívne spolupracuje na dosiahnutí spoločných cieľov,
- Spracováva požadované reporty na monitorovanie všetkých aktivít a prezentuje
výsledky manažmentu,
- Spracováva úlohy podľa potreby nadriadeného,
- Vypracováva procesy a odporúča návrhy a pripomienky na zlepšenie a zefektívnenie svojej činnosti,
- Práca na 1 zmenu.

Zamestnanecké výhody, benefity

Zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti,
Práca v príjemnom pracovnom prostredí a mladom kolektíve,
Dlhodobá pracovná perspektíva,
Možnosť osobného rozvoja a profesného rastu podporeného potrebnými vzdelávacími aktivitami,

Informácie o výberovom konaní

Uchádzač zaslaním osobných údajov, uvedených v životopise dáva súhlas spoločnosti DHL Logistics (Slovakia) s.r.o. so správou, spracovaním a uchovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., a, to po dobu 3 rokov. Uchádzač zároveň vyhlasuje, že všetky uvedené informácie sú pravdivé a poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre účely evidencie uchádzačov o zamestnanie. Po vypršaní doby 3 rokov budú údaje zlikvidované v súlade s uvedeným zákonom.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- VŠ vzdelanie 1. alebo 2 stupňa v poisťovníctve alebo v ekonomike,
- Pracovné skúsenosti v danej oblasti 1 rok,
- Anglický jazyk - pokročilá znalosť ústne aj písomne,
- Iné jazyky výhodou,
- Vysoká úroveň znalosti práce s počítačom - Outlook, Word, Excel, Powerpoint,
- Dobré komunikačné schopnosti, schopnosť vyjednávania,
- Skúsenosti s prácou v tíme,
- Skúsenosti s obchodnou korešpodenciou v SJ a AJ.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

DHL, jeden z popredných poskytovateľov prepravných a logistických služieb, oslavuje celých 30 rokov pôsobenia na slovenskom trhu. Spoločnosť začala ako jedna z prvých poskytovať medzinárodné expresné prepravné služby na území bývalého Československa už v roku 1986. O dva roky na to otvorila spoločnosť vlastné sortovacie stredisko na bratislavskom letisku a o ďalších 5 rokov spustila letecké spojenie medzi Bratislavou a Viedňou. Vďaka strategickej integrácii popredného prepravcu Danzas a odborníka na logistický reťazec Exel sa portfólio služieb DHL aj v rámci Slovenska výrazne rozšírilo a zo špecialistu na expresnú prepravu sa stala spoločnosť, ktorá dnes prostredníctvom štyroch špecializovaných divízií ponúka komplexné portfólio logistických a prepravných služieb – od cestnej a železničnej nákladnej prepravy, cez námornú a leteckú nákladnú prepravu, až po skladovanie a riadenie dodávateľských reťazcov. V súčasnosti spoločnosť na Slovensku zamestnáva viac ako 3200 ľudí v 5 divíziách (Express, Freight, Supply Chain, Global Forwarding a Parcel), disponuje skladovou plochou, ktorá by zabrala viac ako 50 futbalových ihrísk, ročne prepraví kamiónmi zásielky o hmotnosti 57 Eifellových veží (570 000 ton), odšpedituje takmer 120 000 námorných kontajnerov s celkovým objemom viac ako 25 mil. m3 a jej triediacim strediskom prejde viac ako 2,5 milióna expresných zásielok. Zabezpečenie vysoko kvalifikovaných zamestnancov je kľúčom k úspechu spoločnosti DHL, pričom neustále investuje do vzdelávania zamestnancov. Spoločnosť okrem základných vstupných kurzov organizuje vzdelávanie vo forme špeciálnych programov a školení pre zamestnancov. Pre našich zamestnancov chceme byť prvou voľbou.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

Deutsche Post DHL
Diaľničná 2
903 01 Senec
www.dhlsupplychain.sk, www.expresnapreprava.sk
ID: 3260458   Dátum zverejnenia: 6.3.2018