Referent zákazníckeho oddelenia pre divíziu DHL Freight / Customer Service Agent

Deutsche Post DHL

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
od 1000 Eur základná hrubá mesačná mzda (v závislosti od skúseností; plus ďalšie bonusy)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hlavné úlohy a činnosti Referenta zákazníckeho oddelenia:

Získava a rozvíja obrat/zisk DHL Freight SK,
Nadväzuje, rozvíja a udržiava vzťahy so zákazníkmi,
Ponúka a rozvíja produkty/služby DHL Freight SK,
Identifikuje nové príležitosti na miestnom trhu z hľadiska služieb a produktov,
Zodpovedá za správnosť a včasnosť cenových ponúk,
Komunikuje so zákazníkmi ohľadom realizácie jednotlivých prepráv,
Komunikuje so zamestnancami všetkých ďalších produktov a divízií,
Rozvíja a zlepšuje produktivitu a kvalitu služieb,
Analyzuje úspechy a neúspechy,
Neustále kontroluje a zlepšuje služby/procesy oddelenia ,
Kontroluje kvalitu predávaných ponúk, podiela sa na úpravách cenotvorby,
Podnety na zlepšenie servisu posúva na produktových manažérov DHL Freight ,
Spolupracuje s ostatnými oddeleniami spoločnosti DHL;

Zamestnanecké výhody, benefity

Ponúkame:

Prácu v medzinárodnej spoločnosti s vedúcim postavením na trhu,
Možnosť osobného rozvoja a profesného rastu podporeného firemným vzdelávacím programom,
Zodpovedajúce platové ohodnotenie a zamestnanecké výhody,
Stravné lístky plne hradené zamestnávateľom,
Životné poistenie,
Príspevok na jazykové kurzy a ďalšie;

Informácie o výberovom konaní

Ak Vás pozícia zaujala a Váš profil vyhovuje požiadavkám tejto pozície, zašlite nám svoj životopis, radi Vás zaradíme do výberového konania.

Osobné údaje uchádzača uvedené v životopise budú spracované a uchované spoločnosťou DHL Express (Slovakia) s.r.o. v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Osobné údaje budú spracované výlučne za účelom výberu vhodného kandidáta na inzerovanú pozíciu. Po ukončení výberového procesu, maximálne však po dobe 6 mesiacov od poskytnutia osobných údajov, budú tieto v súlade s uvedeným zákonom zlikvidované.

Vopred ďakujeme všetkým, ktorí nám zašlú svoj životopis. Nakoľko je pre nás veľmi dôležité, aby kandidát spĺňal požiadavky pozície, kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Ideálny kandidát:

Má znalosť v oblasti špedície a špedičného prostredia,
Zaujímajú ho detaily a kladie dôraz na kvalitný výsledok práce,
Ovláda obchodné a marketingové techniky,
Rád spolupracuje s viacerými kolegami a inými oddeleniami,
Má skúsenosti v administratíve min. 2 roky,
Vie rýchlo reagovať na zmeny a implementovať ich,
Je schopný efektívne pracovať aj v stresových situáciach,
Je asertívny a flexibilný,
Plynule komunikuje v anglickom jazyku;

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

DHL is the global market leader of the international express and logistics industry, specializing in providing innovative and customized solutions from a single source. DHL offers expertise in express, air and ocean freight, overland transport, contract logistic solutions as well as international mail services, combined with worldwide coverage and an in-depth understanding of local markets. DHL's international network links more than 220 countries and territories worldwide. 285,000 employees are dedicated to providing fast and reliable services that exceed customers' expectations.
www.dhlglobalforwarding.sk www.dhl.sk

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

DHL Express (Slovakia), spol. s r. o.
Letisko M. R. Štefánika
820 01 Bratislava
www.dhlsupplychain.sk, www.expresnapreprava.sk, www.dhlglobalforwarding.sk
ID: 1898578   Dátum zverejnenia: 3.1.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 1000 Eur základná hrubá mesačná mzda (v závislosti od skúseností; plus ďalšie bonusy)