Miesto práce
Fazuľová, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Ponúkaná mzda (brutto)
1 250 EUR/mesiacfinálna výška bude závisieť od skúseností uchádzača

Špecialista technickej podpory s nemeckým jazykom

Orientačná celková mzda (brutto)
1 250 EUR/mesiac

V spoločnosti Dell Technologies sa naše služby zákazníkom nekončia kúpou produktu. Náš tím technickej podpory je tu pre nich vždy, keď potrebujú pomoc - telefonicky alebo e-mailom, online a na sociálnych sieťach. Bez ohľadu na to, ako zložitá je výzva, spoločne ju zvládame. Odpovedáme na otázky týkajúce sa inštalácie, prevádzky, konfigurácie, prispôsobenia a používania produktov spoločnosti Dell Technologies. V zložitých situáciach používame naše systémy pre poskytovanie technickej podpory na diaľku. Ak má zákazník problém s našim produktom, našou úlohou je zanalyzovať ho, identifikovať príčinu, odporučiť riešenie a problém zdokumentovať.
Dell Technologies je výnimočná skupina spriaznených spoločností, ktorá pomáha organizáciám a jednotlivcom budovať svoju digitálnu budúcnosť a transformovať spôsob, akým žijú a pracujú. Dell Technologies na Slovensku pôsobí od roku 2003. Sme globálne biznis centrum s viac ako 2500 kolegami, ktoré je finančným hubom celosvetového Dell Technologies a poskytuje širokú paletu služieb v oblasti IT, financií, marketingu, predaja, technickej podpory a globálnych obchodných služieb v celosvetovom meradle.

.
Pridajte sa do nášho tímu Technickej podpory v Bratislave ako Pracovník technickej podpory a začnite si budovať svoju dlhodobú kariéru.

Špecialista technickej podpory je zodpovedný za riešenie problémov a opravu SW a HW chýb u našich zákazníkov. Súčasťou tejto role je kompletný tréning, zameraný na rozvoj technických znalostí. Medzi ďalšie kompetencie patrí:

  • Telefonická komunikácia s nemecky hovoriacimi zákazníkmi
  • Pomoc pri každodennom používaní počítačov a príslušenstva
  • Hľadanie efektívnych a rýchlych riešení, ktoré nesúvisia len s IT
  • Proaktívne vyhľadávanie príležitostí na predaj
  • Spolupráca s inými tímami na medzinárodnej úrovni

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Plynulá nemčina a nižšia úroveň angličtiny
  • Základné IT znalosti
  • Ochota pomáhať
  • Tímový hráč

Benefity

- súkromná zdravotná starostlivosť,
- sick days,
- prístup do nášho vzdelávacieho štúdia s viac ako 1 000 online školeniami,
- dovolenka navyše,
- súkromná zamestnanecká posiľňovňa.

Viac o kariére a benefitoch.
ID: 3953770  Dátum zverejnenia: 7.9.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 1 250 EUR/mesiac