Miesto práce
Fazuľová 7, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Salary offered (gross)
začína od: 1,250 EUR mesačne brutto

Chceš sprechovat po nemecky a nemáš kde? U nás sa môžeš realizovať!

Dell začal pôsobiť na Slovensku v januári 2003 a už 15 rokov sa neustále rozrastáme. Začali sme ako centrum pre predaj a podporu nemecky hovoriacich zákazníkov a postupne sme sa okrem iného transformovali z európskeho obchodného centra na finančné centrum podporujúce celý EMEA región (Európa, Stredný Východ a Afrika).

Momentálne na Slovensku pôsobíme ako globálne obchodné centrum poskytujúce širokú paletu globálnych služieb v oblasti IT, financií, marketingu, predaja, technickej podpory a podpory podnikových operácií v globálnom meradle.

Sme tretím najzamestnávateľom za rok 2018. Podľa nedávnej ankety spoločnosti Profesia, sme tretím najzamestnávateľom v kategórii Centier zdieľaných služieb na Slovensku. Pridajte sa k nášmu tímu a presvedčte sa sami.

Kľúčové zodpovednosti

• Investigácia a riešenie problémov súvisiacich s doručovaním produktov, komunikácia v mene zákazníka s inými oddeleniami v rámci Dellu , aby bolo zabezpečené správne riešenie problémov
• E-mailová a telefonická komunikácia s cieľom poskytnúť našim zákazníkom excelentný servis
• Podpora malých a stredných podnikov, veľkých verejných korporátnych klientov k ich najväčšej spokojnosti
• Riešenie situácií, kedy objednávky nespĺňajú požiadavky zákazníkov na zabezpečenie pozitívnej skúsenosti zákazníkov
• Využitie vlastnej iniciatívy pri zlepšovaní business procesov pre nezvyčajné alebo problematické situácie, a tým sprostredkovať najlepšiu skúsenosť pre zákazníkov so značkou Dell
• Denná skúsenosť s dynamickým prostredím s rôznymi oddeleniami a multinárodnými tímami

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• 1 a viac rokov skúseností v oblasti zákazníckej podpory; pozícia je vhodná aj pre čerstvých absolventov
• Stredoškoské vzdelanie
• Angličtina a nemčina- písomne aj slovom
• Exceletntné komunikačné schopnosti
• Fokus na zákazníka

Benefity

ID: 3643318   Dátum zverejnenia: 12.4.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   začína od: 1,250 EUR mesačne brutto