Špecialista podpory zákazníkov pre nemecký trh

Dedoles s.r.o.

Miesto práce
Viničianska Cesta 19, Pezinok
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Dlhodobou víziou Dedoles je vybudovať obrovskú firmu, ktorá mení svet a život ľudí k lepšiemu. Sme viac ako len “e-shop”, sme komunita ľudí, ktorú tvoria desaťtisíce spokojných zákazníkov a fanúšikov po celej Európe. Našou misiou je mať najspokojnejších zákazníkov a zamestnancov. Každý člen tímu môže prispieť k napĺňaniu prvej časti misie = najspokojnejší zákazníci. Čo by bolo aj Tvojou úlohou :-)

Tím zákazníckej podpory sa nachádza na našej centrále v Pezinku.

Všetci z tímu majú pridelenú krajinu podľa toho, aký cudzí jazyk ovládajú – a tak majú naši zákazníci možnosť komunikovať v ich materinskom jazyku a vyriešiť situácie v čo najväčšom komforte. Hľadáme preto niekoho šikovného priamo sem do Pezinka, aby bol tím pokope a mohol si rýchlo a efektívne zdieľať informácie, týkajúce sa situácií a riešení v súvislosti s otázkami zákazníkov. Mal by to byť niekto, kto bude svojim prístupom a náladou podporovať nie len dobrú atmosféru v tíme, ale hlavne zvyšovať zážitok zo zákazníkovho nákupu.

Keďže rastieme raketovou rýchlosťou, potrebujeme ďalšie posily. Ide najmä o písomnú komunikáciu v nemčine a slovenčine, čiže je potrebná naozaj expertná úroveň gramatiky a štylistiky. V prípade, že sú vyriešené všetky požiadavky v nemeckom a slovenskom jazyku, určite je tu možnosť vypomôcť aj s česky hovoriacimi klientmi a tak odbremeniť kolegyne od ich úloh. Samozrejme, každý ďalší jazyk je vítaný. Veď predsa ťaháme ako tím! :-)

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

od 1000 Eur/brutto

Zamestnanecké výhody, benefity

Tvoju prácu Ti budú spríjemňovať super kolegovia, ktorí sú srdcom Dedolesáci. Okrem toho budeš mať množstvo benefitov, Multisport kartu, teambuildingy, zamestnanecké zľavy na produkty a iné. A v neposlednom rade budeš mať milú tímlíderku Aďku, ktorá sa vždy stará o to, aby boli spokojní nie len zákazníci, ale predovšetkým aj jej ľudia v tíme. :-)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Podmienkou je ovládanie nemeckého jazyka na expertnej úrovni - gramatika, štylistika, komunikácia.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Dedoles.sk - Creative fashion destination. Dedoles je internetový obchod s originálnymi produktami s pridanou hodnotou, ktoré predávame do 7 európskych krajín. Dedoles má rád prírodu, umenie, pozitívne myslenie a radosť zo života.

V Dedolese pracuje tím mladých ľudí, ktorí kráčajú za veľkou víziou. Máme špeciálny vizuálny štýl produktov a rozbiehame vlastnú značku oblečenia GOOD MOOD. Pôsobíme na SK, CZ, HU, RO, DE, AT a PL trhu.

Viac info o nás na http://dedoles.sk/filozofia/

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Dedoles, s. r. o.
Za Koníčkom 14
902 01 Pezinok
http://www.dedoles.sk/

Kontakt

Kontaktná osoba: Miroslava Kocmálová
E-mail: poslať životopis
ID: 3803255   Dátum zverejnenia: 5.11.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 1000 Eur/brutto