Helpdesk operátor

DataCentrum elektronizácie územnej samosprávy Slovenska

Miesto práce
Námestie Mateja Korvína, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 300 EUR/mesiac+ variabilná zložka 260€

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • Telefonická a e-mailová komunikácia so zákazníkmi

  • Poskytovanie L1 technickej podpory pri riešení problémov s hardvérom a softvérom v rámci prideleného projektu

  • Metodická a používateľská podpora pri práci s informačným systémom

  • Evidencia a správa požiadaviek prostredníctvom systému Jira Service Management

  • Aktívne prispievanie k rozvoju internej vedomostnej databázy

  • Správa používateľských účtov vrátane práce s Active Directory

  • Správa koncových zariadení: vzdialená technická podpora, inštalácia softvéru, konfigurácia e-mailových klientov a multifunkčných zariadení

  • Vypracovávanie pravidelných reportov v súlade s aktuálnymi požiadavkami

Zamestnanecké výhody, benefity

  •  Práca v príjemnom kolektíve
  •  Stabilné pracovné prostredie
  •  Možnosť čiastočného home office po úspešnom zaškolení
  •  2 dni pracovného voľna navyše (sick days)
  •  Polročný bonus do výšky mesačného platu

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • proaktívny prístup pri riešení problémových situácií
  • ochota na sebe pracovať
  • tímový hráč
  • pracovné skúsenosti v oblasti IT a supportu - výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Datacentrum elektronizácie územnej samosprávy Slovenska (DEUS) poskytuje SaaS riešenie pre vyše 2100 obcí Slovenska. Našou snahou je poskytnúť pracovníkom obcí jednoduchý, moderný, intuitívny a hlavne funkčný nástroj na správu ich agendy. Nakoľko je naše riešenie integrované na veľké množstvo iných aplikácií vieme poskytnúť pre pracovníka obce jednotné rozhranie, v ktorom vybaví väčšinu agendy obce a to s plnou podporou elektronizácie procesov.

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov
ID: 5097845  Dátum zverejnenia: 12.6.2025  Základná zložka mzdy (brutto): 1 300 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis