Helpdesk operátor
DataCentrum elektronizácie územnej samosprávy Slovenska
Miesto práce
Námestie Mateja Korvína, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Námestie Mateja Korvína, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 350 EUR/mesiac
1 350 EUR/mesiac
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
• Telefonická, mailová komunikácia so zákazníkom
• Poskytovanie prvej úrovne podpory pri problémoch s hardvérom alebo softvérom v danom projekte
• Postúpenie zložitejších požiadaviek na vyššiu úroveň
• Metodická podpora zákazníkovi v Informačnom systéme
• Evidencia požiadaviek zákazníka do service desk-u
• Aktívne prispievanie k tvorbe internej vedomostnej databázy
• Vytváranie používateľských účtov
• Správa zariadení
• Pravidelné reporty podľa aktuálnych požiadaviek
• Poskytovanie prvej úrovne podpory pri problémoch s hardvérom alebo softvérom v danom projekte
• Postúpenie zložitejších požiadaviek na vyššiu úroveň
• Metodická podpora zákazníkovi v Informačnom systéme
• Evidencia požiadaviek zákazníka do service desk-u
• Aktívne prispievanie k tvorbe internej vedomostnej databázy
• Vytváranie používateľských účtov
• Správa zariadení
• Pravidelné reporty podľa aktuálnych požiadaviek
Zamestnanecké výhody, benefity
• Flexibilný pracovný čas
• Práca v príjemnom kolektíve
• Stabilné pracovné prostredie
• Priestor pre sebarealizáciu
• Home Office
• 2 sick days
• Polročný bonus do výšky mesačného platu
• Práca v príjemnom kolektíve
• Stabilné pracovné prostredie
• Priestor pre sebarealizáciu
• Home Office
• 2 sick days
• Polročný bonus do výšky mesačného platu
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2)
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• proaktívny prístup pri riešení problémových situácií
• ochota na sebe pracovať
• tímový hráč
• pracovné skúsenosti v oblasti IT - výhodou
• ochota na sebe pracovať
• tímový hráč
• pracovné skúsenosti v oblasti IT - výhodou
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Datacentrum elektronizácie územnej samosprávy Slovenska (DEUS) poskytuje SaaS riešenie pre vyše 2100 obcí Slovenska. Našou snahou je poskytnúť pracovníkom obcí jednoduchý, moderný, intuitívny a hlavne funkčný nástroj na správu ich agendy. Nakoľko je naše riešenie integrované na veľké množstvo iných aplikácií vieme poskytnúť pre pracovníka obce jednotné rozhranie, v ktorom vybaví väčšinu agendy obce a to s plnou podporou elektronizácie procesov.
Počet zamestnancov
25-49 zamestnancov
Kontakt
E-mail: poslať životopis
ID: 4447474
Dátum zverejnenia: 29.4.2024
2024-04-29
lokalita: Bratislava Pozícia: Helpdesk operátor Spoločnosť: DataCentrum elektronizácie územnej samosprávy Slovenska
Základná zložka mzdy (brutto): 1 350 EUR/mesiac