Pracovníčka/pracovník prevádzkovej kancelárie

- zabezpečuje prvý kontakt so zákazníkom s cieľom upevniť jeho väzbu na značku,
- poskytuje prvotný servis - obsluhu zákazníka pri návšteve showroomu (káva, čaj, voda apod.) v čakacej zóne zákazníkov,
- informuje zákazníka o predajných a servisných službách prevádzky s cieľom spríjemniť mu čakanie na požadovanú službu,
- zabezpečuje a vedie evidenciu náhradného odvozu zákazníka, telefonicky alebo osobne , aktualizuje kontaktné údaje,
- spolupracuje so servisnými asistentmi pri rezervácií termínov údržby a opráv vozidiel prostredníctvom objednávacieho modulu,
- zaznamenáva odkazy pre všetky zložky informácie pri prvom kontakte so zákazníkom (telefonické alebo osobné) a neodkladne ich posúva adresátovi,
- zodpovedá za bezproblémový chod v zákazníckej zóne (úprava a čistota, dopĺňanie reklamných prospektov, katalógov o akciách, reklamných pútačov), pult prvého kontaktu so zákazníkom (obsluha a kontrola funkčnosti informačných médií), kuchynka a priestory nápojových automatov (poriadok a čistota v priestoroch, funkčnosť automatov, dopĺňanie nápojov a pohárov na nápoje),
- podpora predajcov a servisných poradcov pri realizácii písomného a telefonického styku so zákazníkmi, napr. telefonické kontaktovanie zákazníka o spokojnosti po vykonaných službách a iné,
- poskytovanie podpory pri distribúcii správ o novinkách a akciách spoločnosti,
- vedenie písomných záznamov súvisiacich s prevádzkou informačného pultu,

Ponúkame zázemie stabilnej, dlhodobo na trhu pôsobiacej, kapitálovo silnej a úspešnej spoločnosti (v roku 2015 spoločnosť získala ocenenie DEALER ROKA pre značku Škoda).
- zľavy na nákup vozidiel a príslušenstva značiek Škoda a VW,
- zľavy na servisné práce,
- vlastné stravovacie zariadenie,
- príspevka na stravovanie nad zákonom stanovený limit,
- možnosť dohody na štvordňový pracovný týždeň,
- možnosť osobného rozvoja a profesijného rastu (systém produktových školení, tréningy servisných zručností)

Presný termín nástupu bude dohodnutý na pohovore tak, aby vyhovoval obom stranám. Pohovory robíme priebežne, počas celej platnosti ponuky práce.

Na Vaše otázky Vám rád odpovie:
Kontaktná osoba - Ing. Andrea Kostolná
Tel.: 02/ 205 11 105, 0911 47 87 11,
email: [email protected]

Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Údaje starostlivo spracujeme a posúdime.
Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov, spĺňajúcich uvádzané požiadavky.