Manažér/ka zákazníckeho servisu

CWS-boco Slovensko, s. r. o.

Miesto práce
Devínska Nová Ves
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ihneď
Mzdové podmienky (brutto)
Od 1 900 EUR/mesiackonečná výška mzdy závisí od individuálnych skúseností uchádzača

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Spoločnosť CWS je popredným poskytovateľov systémov pre inovatívne, udržateľné a digitálne riešenia prenájmu v oblasti pracovných odevov a hygieny, rohoží.

Pre divíziu Workwear hľadáme nového kolegu/kolegyňu na pozíciu Manažér/ka zákazníckeho servisu

Na tejto pozícii budete mať na starosti:
Zabezpečenie starostlivosti o našich zákazníkov (prevažne veľké spoločnosti)
Zabezpečenie hladkého priebehu mesačnej fakturácie
Starostlivosť a komunikáciu s novými i súčasnými zákazníkmi
Zabezpečovanie dodatkov k zmluvám
Vedenie oddelenia zákazníckeho servisu - 4 kolegyne
Zabezpečovanie plynulého chodu činností oddelenia
Dohľad nad administratívnymi procesmi (dochádzka kolegýň v teréne, agenda služobných vozidiel)
Spracovávanie údajov od zákazníkov v internom systéme
Aktívna spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti, najmä s obchodným oddelením
Zlepšovanie interných procesov

Očakávame:
Dobrú komunikatívnu znalosť angličtiny. Orientáciu na zákazníka a výbornú komunikáciu. Analytické schopnosti. Schopnosť prispôsobiť štýl práce danej situácii (vyvážiť kreatívny/analytický prístup). Skúsenosti s vedením tímu. Znalosť práce s MS Excel.

Zamestnanecké výhody, benefity

ročný manažérsky bonus
motivačné finančné ohodnotenie
priestor pre kariérny rast
možnosť sebarealizácie v medzinárodnom prostredí
nadštandardný príspevok na stravovanie

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Office - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• prax na obdobnej pozícii (skúsenosti s riadením menšieho tímu)
• zručnosti z oblasti zákazníckeho servisu sú výhodou
• analytické myslenie a kritické myslenie
• dobré komunikačné zručnosti

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

V spoločnosti CWS veríme v zajtrajší deň, ktorý bude zdravší a bezpečnejší ako ten dnešný. Na dosiahnutí tohto cieľa s nasadením pracuje približne 10 800 zamestnancov v 16 európskych krajinách.

Naše nadšenie a kompetentnosť z nás robí špecialistov a popredných poskytovateľov systémov pre inovatívne, udržateľné a digitálne riešenia prenájmu v oblasti hygieny, rohoží, pracovných odevov, ale aj čistých priestorov, zdravotnej starostlivosti a ochrany pred ohňom.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov
ID: 4430349  Dátum zverejnenia: 22.9.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 1 900 EUR/mesiac