Manažér/ka zákazníckeho servisu

Spoločnosť CWS je popredným poskytovateľov systémov pre inovatívne, udržateľné a digitálne riešenia prenájmu v oblasti pracovných odevov a hygieny, rohoží.

Pre divíziu Workwear hľadáme nového kolegu/kolegyňu na pozíciu Manažér/ka zákazníckeho servisu

Na tejto pozícii budete mať na starosti:
Zabezpečenie starostlivosti o našich zákazníkov (prevažne veľké spoločnosti)
Zabezpečenie hladkého priebehu mesačnej fakturácie
Starostlivosť a komunikáciu s novými i súčasnými zákazníkmi
Zabezpečovanie dodatkov k zmluvám
Vedenie oddelenia zákazníckeho servisu - 4 kolegyne
Zabezpečovanie plynulého chodu činností oddelenia
Dohľad nad administratívnymi procesmi (dochádzka kolegýň v teréne, agenda služobných vozidiel)
Spracovávanie údajov od zákazníkov v internom systéme
Aktívna spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti, najmä s obchodným oddelením
Zlepšovanie interných procesov

Očakávame:
Dobrú komunikatívnu znalosť angličtiny. Orientáciu na zákazníka a výbornú komunikáciu. Analytické schopnosti. Schopnosť prispôsobiť štýl práce danej situácii (vyvážiť kreatívny/analytický prístup). Skúsenosti s vedením tímu. Znalosť práce s MS Excel.

ročný manažérsky bonus
motivačné finančné ohodnotenie
priestor pre kariérny rast
možnosť sebarealizácie v medzinárodnom prostredí
nadštandardný príspevok na stravovanie