Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Team Leader zákazníckeho servisu
ČSOB Leasing, a.s.
Miesto práce
Bratislava
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 400 EUR/mesiacmin. 1400 Eur/brutto (v závislosti od úrovne kvalifikácie a relevantných pracovných skúseností) + motivujúce výkonnostné odmeny + pravidelné bonusy a zaujímavé firemné benefity
1 400 EUR/mesiacmin. 1400 Eur/brutto (v závislosti od úrovne kvalifikácie a relevantných pracovných skúseností) + motivujúce výkonnostné odmeny + pravidelné bonusy a zaujímavé firemné benefity
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme kolegu/kolegyňu, ktorý je procesne orientovaný so schopnosťou prenášať efektívne riešenia do tímu, je proaktívny pri riešení zverených úloh a nebojí sa nových výziev. Nový teamleader by mal byť pozitívna osobnosť s autoritou, ktorý sa vie nadchnúť a motivovať svoj tím.
• odborné vedenie tímu ukončenia zmlúv na oddelení zákazníckeho servisu
• zabezpečenie efektívneho rozdelenia a organizácie pracovných úloh v rámci tímu a dohľad nad ich správnym vykonávaním
• aktívna spoluúčasť na tvorbe, úprave a revízií procesov a zabezpečenie ich používania v praxi, návrh systémových úprav v snahe zlepšovania procesov
• pravidelná komunikácia so zákazníkmi na príprave zmluvnej dokumentácie podľa nadefinovaných parametrov
• spolupráca s inými oddeleniami v rámci spoločnosti pri vzniknutých situáciách, účasť na pracovných skupinách
• poskytovanie spätnej väzby jednotlivým členom tímu, rozvoj ich zručností a motivácia
• vedenie štatistík, reporting
• odborné vedenie tímu ukončenia zmlúv na oddelení zákazníckeho servisu
• zabezpečenie efektívneho rozdelenia a organizácie pracovných úloh v rámci tímu a dohľad nad ich správnym vykonávaním
• aktívna spoluúčasť na tvorbe, úprave a revízií procesov a zabezpečenie ich používania v praxi, návrh systémových úprav v snahe zlepšovania procesov
• pravidelná komunikácia so zákazníkmi na príprave zmluvnej dokumentácie podľa nadefinovaných parametrov
• spolupráca s inými oddeleniami v rámci spoločnosti pri vzniknutých situáciách, účasť na pracovných skupinách
• poskytovanie spätnej väzby jednotlivým členom tímu, rozvoj ich zručností a motivácia
• vedenie štatistík, reporting
Zamestnanecké výhody, benefity
Vedenie najvyššieho balíčka ČSOB bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty ČSOB
Ak si prispievaš na DDS, prispejeme Ti aj my!
Uži si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
Môžeš sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
Pre najmenších členov Tvojej rodiny máme k dispozícii detský kútik
Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom:
MultiSport kartu, dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum, pracovné jubileum), možnosť využitia služby čistiarne oblečenia priamo v budove
Ak si prispievaš na DDS, prispejeme Ti aj my!
Uži si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
Môžeš sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
Pre najmenších členov Tvojej rodiny máme k dispozícii detský kútik
Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom:
MultiSport kartu, dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum, pracovné jubileum), možnosť využitia služby čistiarne oblečenia priamo v budove
Informácie o výberovom konaní
Na emailovú adresu [email protected] zasielajte svoj profesijný životopis spolu s motivačným listom a s označením "Teamleader zákazníckeho servisu"
Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom o prácu, kontaktovať však budeme len tých, ktorí postúpia do užšieho výberu.
Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom o prácu, kontaktovať však budeme len tých, ktorí postúpia do užšieho výberu.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
Ekonomika, Financie
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Počet rokov praxe
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Od úspešného uchádzača očakávame:
• stredoškolské, prípadne vysokoškolské vzdelanie, ekonomické/finančné zameranie výhodou
• skúsenosť s vedením tímu ako teamleader / supervízor viac ako 2 roky, ideálne v oblasti zákazníckeho servisu alebo kontaktných centier
• MS Office (Word, Excel, Powerpoint) – pokročilý
• znalosť SAP – základy výhodou,
• znalosť leasingového a finančného trhu – výhodou
• procesná orientácia, schopnosť nachádzať riešenia
• pozitívna osobnosť s dobrými komunikačnými a negociačnými zručnosťami
• schopnosť správnej interpretácie a rozhodovania na základe dát
• prozákaznícka orientácia
• flexibilita, proaktívny prístup k zmenám
• samostatnosť a zodpovednosť
• stredoškolské, prípadne vysokoškolské vzdelanie, ekonomické/finančné zameranie výhodou
• skúsenosť s vedením tímu ako teamleader / supervízor viac ako 2 roky, ideálne v oblasti zákazníckeho servisu alebo kontaktných centier
• MS Office (Word, Excel, Powerpoint) – pokročilý
• znalosť SAP – základy výhodou,
• znalosť leasingového a finančného trhu – výhodou
• procesná orientácia, schopnosť nachádzať riešenia
• pozitívna osobnosť s dobrými komunikačnými a negociačnými zručnosťami
• schopnosť správnej interpretácie a rozhodovania na základe dát
• prozákaznícka orientácia
• flexibilita, proaktívny prístup k zmenám
• samostatnosť a zodpovednosť
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
ČSOB Leasing a.s. patrí, vďaka svojim zamestnancom a ich systematickému rozvoju medzi najdynamickejšie lízingové spoločnosti na Slovensku. Už 25 rokov sa staráme o ľudí v našej firme a spoločne budujeme kultúru otvorenej komunikácie a podporujúcej atmosféry. Naša história je zárukou spoľahlivosti, stability a silného finančného zázemia.
S dôrazom na efektívne riadenie a zmysluplnosť práce každého zamestnanca, sme vybudovali spoločnosť s dlhodobým trhovým líderstvom vo financovaní automobilov, strojov a zariadení pre podnikateľské subjekty.
Patríme medzi najproduktívnejšie entity finančnej skupiny ČSOB a KBC.
S dôrazom na efektívne riadenie a zmysluplnosť práce každého zamestnanca, sme vybudovali spoločnosť s dlhodobým trhovým líderstvom vo financovaní automobilov, strojov a zariadení pre podnikateľské subjekty.
Patríme medzi najproduktívnejšie entity finančnej skupiny ČSOB a KBC.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
ID: 4033226
Dátum zverejnenia: 16.7.2021
2021-07-16
lokalita: Bratislava Pozícia: Administratívny pracovník, referent, Manažér call centra, Supervízor call centra, Špecialista podpory zákazníkov, Team leader Spoločnosť: ČSOB Leasing, a.s.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 400 EUR/mesiac