Dizajnér/-ka klientských procesov UX a UI

Informácie o pracovnom mieste


  • HĽADÁME PROKLIENTSKY ORIENTOVANÉHO ČLOVEKA KTORÝ NÁM POMÔŽE:
  • Navrhovať dizajn klientskych predajných a servisných procesov pre všetky distribučné kanály (digitálne a asistované) metódou Design thinking/Service design.
  • Viesť dizajnovacie workshopy na návrh klientskych procesov, aplikácií a obrazoviek
  • Analyzovať klientske procesy (understanding fáza), navrhnúť ich zjednodušenie a zefektívnenie s cieľom zvýšenia konverzie predaja produktov a zvýšenia spokojnosti klientov
  • Zabezpečiť dohľad nad implementáciou navrhnutých zmien do praxe (quality assurance)
  • Participovať a vnášať Design thinking metódu do zmien navrhovaných inými útvarmi ČSOB
  • Spolupracovať pri vývoji nových inovácií a existujúcich bankových a poistných procesov
  • Viesť a pripravovať návrhy rôzneho rozlíšenia detailu (high/low) user journey, user flow diagrams, wireframes, storyboards, mockups a prototypov
  • Pripravovať UI a grafické podklady pre developerov
  • Realizovať používateľské testovanie, vytvárať a testovať prototypy digitálnych aplikácii a webov
  • O NAŠOM TÍME:
  • sme tímom ľudí ktorým záleží na tom aby sme spoločne vytvorili čo najlepší zážitok pre klienta radi robíme veci tak, aby mali zmysel a boli užitočné
  • sme deväť členný tím
  • fungujeme agile riadením
  • pracujeme iteratívne a v súlade s design procesom (discover, define, develop, deliver)
  • aktuálne používame aplikácie: XMind, Sketch, Figma, Adobe Photoshop, Illustrator, Axure RP, UX tweak
  • chodíme na dizajnové webmináre / konferencie a spolupracujeme s dizajnérmi zo zahraničia, zároveň sa stále niečo nové učíme a aj od seba navzájom

Požiadavky na zamestnanca


  • znalosť dizajn princípov a metód (dizajn myslenie/Design thinking, service design, double diamond..)
  • tímovosť, flexibilita, orientácia na klienta, vytrvalosť
  • samostatnosť, schopnosť rýchlo sa učiť
  • anglický jazyk – úroveň B2
  • silné analytické a logické myslenie, proklientská orientácia
  • schopnosť pracovať pod stresom a dodržiavanie time manažmentu
  • schopnosť dotiahnúť úlohy do konca a plniť ich v stanovenom čase
  • Microsoft Excel, Word, Powerpoint
  • ochota cestovať do zahraničia (necestujeme v pandemickom období)
  • prax vo finančnom, telco alebo e-commerce sektore výhodou
  • Figma, AxureRP výhodou

Ponúkame


  • Základná mesačná mzda sa pohybuje od 1800 € brutto. Finálna mzda je závislá od doterajších skúseností, seniority v hľadanej oblasti a od odborných znalostí.
  • V ČSOB dbáme na zabezpečenie príjemného pracovného prostredia pre našich zamestnancov. Príďte k nám pracovať do nových moderných priestorov na nábreží Dunaja, zažite meeting na priestrannej terase alebo v zasadačke s výhľadom „na najväčšiu rieku na Slovensku“; doprajte si kávu s kolegami v kaviarni priamo v budove a obed v našej Cantíne, alebo si vytlačte kancelárske pomôcky na 3D tlačiarni v našom inovačnom štúdiu. Staňte sa našim kolegom, a pošlite nám Vaše CV!
  • Naviac našim zamestnancom ponúkame ďalšie zaujímavé benefity:
  • Pracovné benefity:
  • Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty ČSOB
  • Ak si prispievate na DDS, prispejeme Vám aj my!
  • Ako jeden z mála zamestnávateľov Vám prispejeme na životné poistenie
  • Užite si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
  • 8 dní v mesiaci možnosť práce z domu pri vybraných pozíciách
  • Môžete sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
  • K dispozícii Vám bude aj do budúcna kariérny kouč, ktorý Vám pomôže so smerovaním Vašej kariéry u nás
  • Pre najmenších členov Vašej rodiny máme k dispozícii detský kútik
  • Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom:
  • MultiSport kartu
  • Dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum)
  • Možnosť využitia služby čistiarne oblečenia priamo v budove
  • Zaujímavé prednášky na rôzne témy (od bankových trendov, po oblasti zdravia a zdravého životného štýlu)
  • Ďalšie benefity Vám radi predstavíme na osobnom stretnutí.
Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Po starostlivom posúdení všetkých žiadostí budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.
Pošli svoj životopis
www.csob.sk
ID: 4361032  Dátum zverejnenia: 22.6.2022  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 1 800 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis