Brigádnik na oddelení dizajnu klientských procesov a ux

*Hľadáme šikovného študenta/-tku s ktorým budeme spoločne:**Navrhovať dizajn klientskych predajných a servisných procesov pre všetky mobilné aplikácie a webové stránky ČSOB (digitálne a asistované) metódou design thinking*Vytvárať a testovať prototypy digitálnych aplikácii a webov*Navrhovať a vykonávať klientske prieskumy na miestach kde sú naši klienti (pobočky, kaviarne, u nás na centrále a podobne)*Analyzovať a mapovať stav dnešných klientskych procesov a ciest (understanding fáza) a pripravovať návrhy na ich zlepšenie*Vykonávať prieskum trhu*Zúčastňovať sa dizajn workshopov na návrh klientskych procesov ako podpora pre dizajnérov*Spolupracovať pri vývoji nových inovácií a existujúcich bankových procesov*V rámci ďalších úloh bude brigádnik/-čka spravovať CX tímový web na intranete a poskytovať tímu administratívnu podporu.*S kým a ako budeš pracovať?*S tímom ľudí ktorým záleží na tom aby sme spoločne vytvorili čo najlepší zážitok pre klienta*Sme deväťčlenný tím*Fungujeme agile riadením*Spolupracujeme s dizajnérmi zo zahraničia*Chodíme na dizajnové konferencie, webináre*Navzájom sa od seba učíme*Čo sa naučíš?*Čo to je a ako sa robí Design thinking*Ako sa robí grafický dizajn vo väčšej spoločnosti*Vytvárať klikateľné prototypy v nástroji Axure RP*Čo je to agile?*Ako sa robí UX testovanie s klientami*Spolupracovať pri vedení dizajnovacích workshopov*A mnoho iného

*Základná mzda sa pohybuje od 5 €/hod*Príležitosť pracovať stabilnej finančnej skupine*Možnosť kariérneho rastu v rámci celej finančnej skupiny#LI-JT