Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Teamleader zákaznickeho centra ČSOB
Nám. SNP 29, Bratislava
1 700 EUR/mesiac
plný úväzok
Aký bude pracovný deň u nás?
Na infolinku Klientskeho centra hľadáme Tímlídra, ktorý je zžitý s prostredím zákazníckeho centra, vie proaktívne pristupovať k novým výzvam a zároveň vie nadchnúť a motivovať svoj team.
Hlavné úlohy lídra sú:
- Plnenie cieľov teamu v oblasti kvality, efektivity a predaja
- Sledovanie práce operátorov a poskytovanie spätnej väzby pre ich rozvoj
- Plánovanie pracovných zmien a kapacít tímu
- Nastavovanie a úprava procesov s cieľom neustáleho vylepšovania klientskeho zážitku
- Spolupráca s inými oddeleniami ČSOB pri riešení komplexných situácií a projektov
Základná mesačná mzda sa pohybuje od 1700 € brutto. Finálna mzda je závislá od doterajších skúseností, seniority v hľadanej oblasti a od odborných znalostí.
Hlavné úlohy lídra sú:
- Plnenie cieľov teamu v oblasti kvality, efektivity a predaja
- Sledovanie práce operátorov a poskytovanie spätnej väzby pre ich rozvoj
- Plánovanie pracovných zmien a kapacít tímu
- Nastavovanie a úprava procesov s cieľom neustáleho vylepšovania klientskeho zážitku
- Spolupráca s inými oddeleniami ČSOB pri riešení komplexných situácií a projektov
Základná mesačná mzda sa pohybuje od 1700 € brutto. Finálna mzda je závislá od doterajších skúseností, seniority v hľadanej oblasti a od odborných znalostí.
Koho hľadáme?
- Skúsenosť s vedením ľudí, ideálne v prostredí klientskych centier
- Schopnosť motivovať ľudí a pozitívne myslieť
- Analytické zručnosti a schopnosť rozhodovať sa na základe dát
- Orientácia na klienta, výborné komunikačné zručnosti
- Samostatnosť a zodpovednosť
- Skúsenosť s MS Excel a MS PowerPoint
- Schopnosť motivovať ľudí a pozitívne myslieť
- Analytické zručnosti a schopnosť rozhodovať sa na základe dát
- Orientácia na klienta, výborné komunikačné zručnosti
- Samostatnosť a zodpovednosť
- Skúsenosť s MS Excel a MS PowerPoint
Kolegyne a kolegov dokážeme oceniť
Pracovné benefity:
- Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty ČSOB
- Ak si prispievaš na DDS, prispejeme Ti aj my!
- Ako jeden z mála zamestnávateľov Ti prispejeme na životné poistenie
- Uži si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
- 8 dni v mesiaci možnosť práce z domu pri vybraných pozíciách
- Môžeš sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
- K dispozícii Ti bude aj do budúcna kariérny kouč, ktorý Ti pomôže so smerovaním Tvojej kariéry u nás
Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom:
- MultiSport kartu
- Dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum, pracovné jubileum)
Ďalšie benefity Ti radi predstavíme na osobnom stretnutí.
- Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty ČSOB
- Ak si prispievaš na DDS, prispejeme Ti aj my!
- Ako jeden z mála zamestnávateľov Ti prispejeme na životné poistenie
- Uži si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
- 8 dni v mesiaci možnosť práce z domu pri vybraných pozíciách
- Môžeš sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
- K dispozícii Ti bude aj do budúcna kariérny kouč, ktorý Ti pomôže so smerovaním Tvojej kariéry u nás
Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom:
- MultiSport kartu
- Dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum, pracovné jubileum)
Ďalšie benefity Ti radi predstavíme na osobnom stretnutí.
Uvidíte sa s:
Martin Juhász
ID: 4036359
Dátum zverejnenia: 19.2.2021
2021-02-19
lokalita: Bratislava Pozícia: Manažér call centra, Regionálny / Oblastný manažér, Supervízor call centra, Team leader Spoločnosť: ČSOB Finančná skupina
Základná zložka mzdy (brutto): 1 700 EUR/mesiac