Dizajnér klientských procesov a UX

Informácie o pracovnom mieste

My v ČSOB sa pozeráme do budúcnosti. Meníme a prepájame náš svet s novými a inovatívnymi službami za hranicami bankovníctva. Pomôžte nám tvoriť bankovníctvo budúcnosti a pridajte sa k novovznikajúcemu tímu, ktorý zmení to, čo bankovníctvo dokáže Hľadáme proklientsky orientovaného človeka ktorý nám pomôže: 
  • Navrhovať dizajn klientskych procesov v oblasti Open Banking and Insurance metódou Design thinking/Service design.  Viesť dizajnovacie workshopy na návrh klientskych procesov, aplikácií a?obrazoviek  Analyzovať klientske procesy (understanding fáza), navrhnúť ich zjednodušenie a zefektívnenie s cieľom zvýšenia používania a spokojnosti klientov  Zabezpečiť dohľad nad implementáciou navrhnutých zmien do praxe (quality assurance)  Participovať a?vnášať Design thinking metódu do zmien navrhovaných inými útvarmi ČSOB  Spolupracovať pri vývoji nových?inovácií Viesť a?pripravovať návrhy rôzneho rozlíšenia detailu (high/low) user journey, user flow diagrams, wireframes, storyboards, mockups a?prototypov  Realizovať používateľské testovanie, vytvárať a testovať prototypy digitálnych aplikácii a?webov 
  • O našom tíme:  sme tímom ľudí ktorým záleží na tom aby sme spoločne vytvorili čo najlepší zážitok pre klienta  radi robíme veci tak, aby mali zmysel a boli užitočné  fungujeme agile riadením  pracujeme iteratívne a?v?súlade s design procesom (discover, define, develop, deliver)  aktuálne používame aplikácie: XMind, Sketch, Adobe Photoshop a?Illustrator, Axure RP, Zeplin 

Požiadavky na zamestnanca

znalosť dizajn princípov a?metód  (dizajn myslenie/Design thinking, service design, double diamond..)  tímovosť, flexibilita, orientácia na klienta, vytrvalosť  samostatnosť, schopnosť rýchlo sa učiť   anglický jazyk   silné analytické a logické myslenie, proklientská orientácia   schopnosť pracovať pod stresom a dodržiavanie time manažmentu   schopnosť dotiahnúť úlohy do konca a plniť ich v stanovenom čase  Microsoft Excel, Word, Powerpoint  ochota cestovať do zahraničia   prax vo finančnom, telco alebo e-commerce sektore výhodou  AxureRP výhodou 

Ponúkame


  • Základná mesačná mzda sa pohybuje od 1700 € brutto. Finálna mzda je závislá od doterajších skúseností, seniority v hľadanej oblasti a od odborných znalostí. 
  • V ČSOB dbáme na zabezpečenie príjemného pracovného prostredia pre našich zamestnancov. Príď k nám pracovať do nových moderných priestorov na nábreží Dunaja, zaži meeting na priestrannej terase alebo v zasadačke s výhľadom na „na najväčšiu rieku na Slovensku“; dopraj si kávu s kolegami v kaviarni priamo v budove a obed v našej Cantíne, alebo si vytlač kancelárske pomôcky na 3D tlačiarni v našom inovačnom štúdiu. Staň sa našim kolegom, a pošli nám Tvoje CV!
  • Naviac našim zamestnancom ponúkame ďalšie zaujímavé benefity:
  • Pracovné benefity: Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty ČSOB Ak si prispievaš na DDS, prispejeme Ti aj my! Ako jeden z mála zamestnávateľov Ti prispejeme na životné poistenie Uži si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka 4 dni v mesiaci možnosť práce z domu pri vybraných pozíciách Môžeš sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus! K dispozícii Ti bude aj do budúcna kariérny kouč, ktorý Ti pomôže so smerovaním Tvojej kariéry u nás Pre najmenších členov Tvojej rodiny máme k dispozícii detský kútik
  • Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom: MultiSport kartu Dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum, pracovné jubileum) Možnosť využitia služby čistiarne oblečenia priamo v budove Zaujímavé prednášky na rôzne témy (od bankových trendov, po oblasti zdravia a zdravého životného štýlu)
  • Ďalšie benefity Ti radi predstavíme na osobnom stretnutí. #LI-JK
V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na tlačítko "Pošli svoju žiadosť", vyplňte svoje osobné údaje a pripojte životopis.
ID: 3982965  Dátum zverejnenia: 7.10.2020  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.