Mentor na kontaktnom centre pre ČSOB

Informácie o pracovnom mieste


  • Poskytovanie podpory existujúcim zamestnancom Kontaktného centra s cieľom podpory a rozvoja ich vedomostí o produktoch a službách ČSOB
  • Zabezpečovať podporu poradenstva pre nových zamestnancov s cieľom ich rýchleho a kvalitného zaučenia do pozícií na Kontaktnom centre
  • Spracovanie a príprava hodnotení kvality komunikácie
  • Príprava materiálov na prezentácie s cieľom rozvoja zamestnancov
  • Identifikuje potenciálne možnosti na zmenu v procesoch a komunikácií s klientami
  • Poskytovanie spätnej väzby podriadeným v rámci tímu
  • Spolupráca so Supervízorom Kontaktného centra za rozvoji oddelenia
  • Sledovanie a dodržiavanie dochádzky zamestnancov

Požiadavky na zamestnanca


  • Znalosť anglického a maďarského jazyka – výhodou
  • MS Office – na pokročilej úrovni
  • Prezentačné zručnosti
  • Schopnosť motivovať ľudí
  • Analytické myslenie
  • Silné komunikačné zručnosti
  • Asertivita
  • Silná orientácia na cieľ
  • Tímový duch

Ponúkame


  • Základná mesačná mzda je vo výške 1200€ brutto.
  • Naviac našim zamestnancom ponúkame ďalšie zaujímavé benefity:
  • Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty ČSOB
  • Ak si prispievaš na DDS, prispejeme Ti aj my!
  • Ako jeden z mála zamestnávateľov Ti prispejeme na životné poistenie
  • Uži si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
  • Môžeš sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
  • K dispozícii Ti bude aj do budúcna kariérny kouč, ktorý Ti pomôže so smerovaním Tvojej kariéry u nás
  • Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom:
  • MultiSport kartu
  • Dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum, pracovné jubileum)
  • Možnosť využitia služby čistiarne oblečenia priamo v budove
  • Zaujímavé prednášky na rôzne témy (od bankových trendov, po oblasti zdravia a zdravého životného štýlu)
  • Ďalšie benefity Ti radi predstavíme na osobnom stretnutí. #LI-IK
V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na tlačítko "Pošli svoju žiadosť", vyplňte svoje osobné údaje a pripojte životopis.
ID: 3930647  Dátum zverejnenia: 29.6.2020  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.