Brigádnik na oddelení dizajnu klientských procesov a ux

Informácie o pracovnom mieste


  • Navrhovať dizajn klientských predajných a servisných procesov pre všetky mobilné aplikácie a webové stránky ČSOB (digitálne a asistované) metódou design thinking
  • Vytvárať a testovať prototypy digitálnych aplikácii a webov
  • Navrhovať a vykonávať klientske prieskumy na miestach kde sú naši klienti (pobočky, kaviarne, u nás na centrále a podobne)
  • Analyzovať a mapovať stav dnešných klientskych procesov a ciest (understanding fáza) a pripravovať návrhy na ich zlepšenie
  • Vykonávať prieskum trhu
  • Zúčastňovať sa dizajn workshopov na návrh klientských procesov ako podpora pre dizajnérov
  • Spolupracovať pri vývoji nových inovácií a existujúcich bankových procesov
  • V rámci ďalších úloh bude brigádnik/-čka spravovať CX tímový web na intranete a poskytovať tímu administratívnu podporu.

Požiadavky na zamestnanca


  • Študent minimálne 3. ročníka na VŠ
  • Silné analytické a logické myslenie, proklientská orientácia
  • samostatnosť, schopnosť a chuť rýchlo sa učiť
  • schopnosť doťahovať úlohy a plniť ich v stanovenom čase
  • Microsoft Excel, Word, Powerpoint
  • tímovosť, flexibilita, orientácia na klienta, vytrvalosť
  • Základná znalosť dizajn princípov a metód (dizajn myslenie/Design thinking) je výhodou
  • anglický jazyk výhodou  

Ponúkame


  • Ponúkame mzdu 5€/hodinu brutto
  • Budeš spolupracovať s tímom ľudí ktorým záleží na tom aby sme spoločne vytvorili čo najlepší zážitok pre klienta
  • Sme osemčlenný tím Fungujeme agile riadením
  • Spolupracujeme s dizajnérmi zo zahraničia Chodíme na dizajnové konferencie
  • Navzájom sa od seba učíme Naučíš sa o to je a ako sa robí Design thinking
  • Ako sa robí grafický dizajn vo väčšej spoločnosti
  • Vytvárať klikateľné prototypy v nástroji Axure RP
  • Čo je to agile?
  • Ako sa robí UX testovanie s klientami Spolupracovať pri vedení dizajnovacích workshopov
  • ·     A mnoho iného #LI-JK
V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na tlačítko "Pošli svoju žiadosť", vyplňte svoje osobné údaje a pripojte životopis.
ID: 3848774  Dátum zverejnenia: 15.1.2020  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 5€/hodinu brutto