Operátor IT Service Desk-u

Hľadáš prácu v mladom dynamickom kolektíve? *Zaujímaš sa o novinky v IT oblasti a hľadáš priestor na profesijný rast? *Ak si odpovedal kladne, táto ponuka je ideálna práve pre Teba! Riadime sa heslom "Zákazník na prvom mieste ", preto u Teba veľmi oceníme proklientský prístup. Naši zákazníci sú súčasne naši kolegovia, preto sa môžeš tešiť na príjemnú spoluprácu. * * Tvojou úlohou bude poskytovať technickú podporu zamestnancom našej spoločnosti vzdialene cez telefón a Remote desktop ako aj osobne pre zamestnancov centrály * Dôležitou súčasťou náplne práce je evidencia telefonických hovorov, technických problémov a požiadaviek, ktoré boli evidované elektronicky * V rámci svojich kompetencií a schopností budeš riešiť požiadavky používateľov, ostatné veci budeš delegovať na kolegov zabezpečujúcich vyššiu úroveň podpory * vzdialená správa HW/SW * riešenie incidentov a požiadaviek používateľov * podpora moderných IT technológií v našej novej centrále * problémy s tlačou, MS Outlookom, mobilnými zariadeniami (mobily, smartfóny, tablety) * správa používateľských účtov, hesiel, prístupov * a iné zaujímavé aktivity a projekty * Budeš taktiež zadávať úlohy pre svojich kolegov / technikov v teréne * Mimo pracovnej doby budeš zodpovedný za nepretržitú prevádzku kritických služieb pre vybrané útvary spoločnosti (striedanie sa v rámci tímu) Samozrejmosťou je udržiavanie a napĺňanie znalostnej databázy

*základná mesačná mzda sa pohybuje od 900€ brutto, finálna mzda je závislá od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta* *príležitosť pracovať v stabilnej finančnej nadnárodnej skupine *možnosť kariérneho rastu v rámci celej finančnej skupiny *5 dní voľna naviac po jednom roku zamestnania *zvýhodnenia na produktoch ČSOB FS *príspevok na DDS a životné poistenie *pracovná zmluva sa štandardne uzatvára na dobu určitú – 1 rok. Po jej ukončení sa pracovný pomer predĺži na dobu neurčitú. *#LI-JK