Operátor/-ka Service Desk-u pre ČSOB Bratislava

INFORMÁCIE O NÁPLNI PRÁCE
Hľadáš prácu v mladom dynamickom kolektíve?
  • Zaujímaš sa o novinky v IT oblasti a hľadáš priestor na profesijný rast?
  • Ak si odpovedal kladne, táto ponuka je ideálna práve pre Teba! Riadime sa heslom "Zákazník na prvom mieste ", preto u Teba veľmi oceníme proklientský prístup. Naši zákazníci sú súčasne naši kolegovia, preto sa môžeš tešiť na príjemnú spoluprácu.
  • Tvojou úlohou bude poskytovať technickú podporu zamestnancom našej spoločnosti vzdialene cez telefón a Remote desktop ako aj osobne pre zamestnancov centrály
  • Dôležitou súčasťou náplne práce je evidencia telefonických hovorov, technických problémov a požiadaviek, ktoré boli evidované elektronicky
  • V rámci svojich kompetencií a schopností budeš riešiť požiadavky používateľov, ostatné veci budeš delegovať na kolegov zabezpečujúcich vyššiu úroveň podpory
  • vzdialená správa HW/SW
  • riešenie incidentov a požiadaviek používateľov
  • podpora moderných IT technológií v našej novej centrále
  • problémy s tlačou, MS Outlookom, mobilnými zariadeniami (mobily, smartfóny, tablety)
  • správa používateľských účtov, hesiel, prístupov
  • a iné zaujímavé aktivity a projekty
  • Budeš taktiež zadávať úlohy pre svojich kolegov / technikov v teréne
  • Mimo pracovnej doby budeš zodpovedný za nepretržitú prevádzku kritických služieb pre vybrané útvary spoločnosti (striedanie sa v rámci tímu) Samozrejmosťou je udržiavanie a napĺňanie znalostnej databázy
POŽIADAVKY NA UCHÁDZAČA

  • Hľadáme zodpovedného a spoľahlivého tímového hráča s chuťou učiť sa a príjemným vystupovaním v telefonickom i osobnom kontakte.
  • Ak si to ty a spĺňaš aj tieto základné odborné požiadavky, si človek pre nás:
  • Nutná znalosť práce v Microsoft Office
  • Základné administrátorské zručnosti pre OS Windows, OS Android
  • Anglický jazyk – mierne pokročilý
  • Výhodou avšak nie nutnou podmienkou je IT vzdelanie, predchádzajúce skúsenosti s prácou na Call Centre, Helpdesku, prax z oblasti IT podpory
MZDOVÉ OHODNOTENIE

  • od 900 € brutto
PONÚKAME

  • základná mesačná mzda sa pohybuje od 900€ brutto, finálna mzda je závislá od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta
  • príležitosť pracovať v stabilnej finančnej nadnárodnej skupine
  • možnosť kariérneho rastu v rámci celej finančnej skupiny
  • 5 dní voľna naviac po jednom roku zamestnania
  • zvýhodnenia na produktoch ČSOB FS
  • príspevok na DDS a životné poistenie
  • pracovná zmluva sa štandardne uzatvára na dobu určitú – 1 rok. Po jej ukončení sa pracovný pomer predĺži na dobu neurčitú.
V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na „Pošli svoju žiadosť", vyplňte prihlasovací formulár a pripojte svoj životopis.

Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Po starostlivom posúdení všetkých žiadostí budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.
Sledujte dianie v ČSOB Finančnej skupine
aj na LinkedIn-e.


ID: 3578071   Dátum zverejnenia: 14.1.2019  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 900 € brutto