Analytik/-čka servis desk-u pre ČSOB Bratislava

*Hľadáš prácu v mladom dynamickom kolektíve? *Zaujímaš sa o novinky v IT oblasti a hľadáš priestor na profesijný rast? *Ak si odpovedal kladne, táto ponuka je ideálna práve pre Teba! *Riadime sa heslom "Zákazník na prvom mieste ", preto u Teba veľmi oceníme proklientský prístup. Naši zákazníci sú súčasne naši kolegovia, preto sa môžeš tešiť na príjemnú spoluprácu. * Tvojou úlohou bude poskytovať technickú podporu zamestnancom našej spoločnosti pri zložitejších technických problémoch (2.úroveň podpory), vzdialene cez telefón a Remote desktop ako aj osobne pre zamestnancov centrály * V rámci svojich kompetencií a schopností budeš riešiť požiadavky používateľov, ostatné veci budeš delegovať na kolegov zabezpečujúcich vyššiu úroveň podpory * Vykonanie analýzy a riešenie jedinečných situácií používateľov * Správa informačných systémov a problémov s použitím dostupných HW a SW nástrojov * Podpora a správa moderných ICT technológií v našej novej centrále * Správa O365 * Problémy s tlačou * Podpora mobilných zariadení (mobily, smartfóny, tablety) Testovanie nového HW a SW * Poskytnutie vedenia, podpory a školení používateľom v definovanom rozsahu * Správa používateľských prístupov * Spolupráca na projektoch * Udržiavanie znalostnej databázy pracovných postupov pre interný tím a ostatných zamestnancov spoločnosti * Iné zaujímavé aktivity * Mimo pracovnej doby budeš v určenom čase zabezpečovať pohotovosť pre vybrané útvary spoločnosti (striedanie sa v rámci tímu).

*základná mesačná mzda sa pohybuje od 1100€ brutto, finálna mzda je závislá od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta* *príležitosť pracovať v stabilnej finančnej nadnárodnej skupine *možnosť kariérneho rastu v rámci celej finančnej skupiny *5 dní voľna naviac po jednom roku zamestnania *zvýhodnenia na produktoch ČSOB FS *príspevok na DDS a životné poistenie *pracovná zmluva sa štandardne uzatvára na dobu určitú – 1 rok. Po jej ukončení sa pracovný pomer predĺži na dobu neurčitú.