Analytik/-čka servis desk-u pre ČSOB Bratislava

INFORMÁCIE O NÁPLNI PRÁCE

  • Hľadáš prácu v mladom dynamickom kolektíve?
  • Zaujímaš sa o novinky v IT oblasti a hľadáš priestor na profesijný rast?
  • Ak si odpovedal kladne, táto ponuka je ideálna práve pre Teba!
  • Riadime sa heslom "Zákazník na prvom mieste ", preto u Teba veľmi oceníme proklientský prístup. Naši zákazníci sú súčasne naši kolegovia, preto sa môžeš tešiť na príjemnú spoluprácu.
  • Tvojou úlohou bude poskytovať technickú podporu zamestnancom našej spoločnosti pri zložitejších technických problémoch (2.úroveň podpory), vzdialene cez telefón a Remote desktop ako aj osobne pre zamestnancov centrály
  • V rámci svojich kompetencií a schopností budeš riešiť požiadavky používateľov, ostatné veci budeš delegovať na kolegov zabezpečujúcich vyššiu úroveň podpory
  • Vykonanie analýzy a riešenie jedinečných situácií používateľov
  • Správa informačných systémov a problémov s použitím dostupných HW a SW nástrojov
  • Podpora a správa moderných ICT technológií v našej novej centrále
  • Správa O365
  • Problémy s tlačou
  • Podpora mobilných zariadení (mobily, smartfóny, tablety) Testovanie nového HW a SW
  • Poskytnutie vedenia, podpory a školení používateľom v definovanom rozsahu
  • Správa používateľských prístupov
  • Spolupráca na projektoch
  • Udržiavanie znalostnej databázy pracovných postupov pre interný tím a ostatných zamestnancov spoločnosti
  • Iné zaujímavé aktivity
  • Mimo pracovnej doby budeš v určenom čase zabezpečovať pohotovosť pre vybrané útvary spoločnosti (striedanie sa v rámci tímu).
POŽIADAVKY NA UCHÁDZAČA

  • Hľadáme zodpovedného a spoľahlivého tímového hráča s chuťou učiť sa a príjemným vystupovaním v telefonickom i osobnom kontakte.
  • Ak si to ty a spĺňaš aj základné odborné požiadavky, si človek pre nás.
  • Požadované odborné znalosti:  IT vzdelanie alebo prax  z oblasti IT podpory
  • analytické schopnosti
  • nutná znalosť práce v Microsoft Office
  • výborné komunikačné zručnosti
  • odolnosť voči stresu
  • svedomité plnenie pridelených úloh
  • anglický jazyk – mierne pokročilý
  • výhodou, avšak nie nutnou podmienkou sú predchádzajúce skúsenosti s MDM - Microsoft  Intune a O365
MZDOVÉ OHODNOTENIE

  • od 1 100 € brutto
PONÚKAME

  • základná mesačná mzda sa pohybuje od 1100€ brutto, finálna mzda je závislá od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta
  • príležitosť pracovať v stabilnej finančnej nadnárodnej skupine
  • možnosť kariérneho rastu v rámci celej finančnej skupiny
  • 5 dní voľna naviac po jednom roku zamestnania
  • zvýhodnenia na produktoch ČSOB FS
  • príspevok na DDS a životné poistenie
  • pracovná zmluva sa štandardne uzatvára na dobu určitú – 1 rok. Po jej ukončení sa pracovný pomer predĺži na dobu neurčitú.
V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na „Pošli svoju žiadosť", vyplňte prihlasovací formulár a pripojte svoj životopis.

Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Po starostlivom posúdení všetkých žiadostí budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.
Sledujte dianie v ČSOB Finančnej skupine
aj na LinkedIn-e.


ID: 3468073   Dátum zverejnenia: 11.8.2018  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 1 100 € brutto