Supervízor v callcentre s nemeckým jazykom (100% home office)
Crystal Call, a.s.
Miesto práce
Práca z domu
Práca z domu
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
1.8.2025 (resp. dohodou)
1.8.2025 (resp. dohodou)
Mzdové podmienky (brutto)
1 500 EUR/mesiac1500,- €/mesiac základná mzda + 100,- €/brutto variabilná zložka mzdy
1 500 EUR/mesiac1500,- €/mesiac základná mzda + 100,- €/brutto variabilná zložka mzdy
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme nového kolegu s nemeckým jazykom na pozíciu supervízora, ktorý bude riadiť tím operátorov callcentra z domu. Áno, vidíš správne, Tvoja práca supervízora bude na 100% riadená z domu.
Čo bude tvojou úlohou?
- plánovanie dochádzky kolegov a jej evidencia v dochádzkovom systéme
- zodpovednosť za budovanie a riadenie tímu operátorov
- podávanie spätnej väzby a pravidelný coaching s členmi tímu, vzdelávanie a kontinuálny tréning tímu
- zabezpečenie plynulého chodu oddelenia s ohľadom na stanovené ciele
- zaškoľovanie nových kolegov
- zabezpečovať dodržiavanie pracovných postupov
- motivovanie a vyhodnocovanie výsledkov kolegov
- zodpovednosť za dodržiavanie kvality produktových informácií jednotlivých projektov
- zasielanie výsledkov na dennej báze projektovému manažérovi
- pravidelné hodnotenie operátorov na základe aktívnych odposluchov a dodržiavania stanovených metrík
- jednoduché administratívne činnosti
- účasť na pravidelných firemných poradách – možnosť prispieť nápadmi na zlepšenie chodu firmy
- iné prevádzkové úlohy podľa potreby
Zamestnanecké výhody, benefity
Využívanie nemeckého jazyka na dennej báze.
Práca v tíme s ambíciami a neformálnou pracovnou atmosférou.
Zázemie stabilnej spoločnosti s možnosťou ovplyvňovania procesov.
Možnosť kariérneho rastu a ďalšieho rozvoja.
Príspevok na stravovaciu kartu.
Odmenu za doporučenie nového kolegu ʺ Priveď kolegu ʺ vo výške 200€ netto.
Balík zamestnaneckých výhod (multisport karta, darčekové poukážky, zľavy a iné).
Informácie o výberovom konaní
V prípade záujmu o pracovnú pozíciu nám pošlite Váš životopis. V prípade otázok Vám radi poskytneme všetky potrebné informácie. Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.
Tešíme sa na Vás :)
Tešíme sa na Vás :)
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
Telekomunikácie
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2) a Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)
Ostatné znalosti
Microsoft Word - Mierne pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Mierne pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Mierne pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Hľadáme OSOBNOSŤ, ktorá má:
- znalosť nemeckého jazyka na úrovni C1 (znalosť anglického jazyka výhodou, ale nie podmienkou)
- schopnosť viesť tím (skúsenosť s vedením tímu výhodou)
- výborné komunikačné zručnosti
- ukončené minimálne SŠ vzdelanie
- znalosť práce v MS Office
- zodpovednosť a flexibilitu v krvi
- pozitívny vzťah k ľuďom
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Crystal Call, a.s., je nadnárodná spoločnosť, ktorá pôsobí v oblasti consultingu a outsourcingu front office a back office projektov a služieb. Spoločnosť vznikla v apríli 2004 na Slovensku a patrí medzi stredoeurópskych lídrov v segmente kontaktných centier (call centrum) a poskytovateľov doplnkových business služieb. Každoročne realizujeme viac ako 450 projektov pre klientov z celej Európy, zamestnávame viac ako 400 zamestnancov vo viacerých krajinách. Viac info na www.crystalcall.eu.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
Kontakt
ID: 5096861
Dátum zverejnenia: 14.7.2025
2025-07-14
lokalita: Práca z domu Pozícia: Supervízor call centra, Team leader Spoločnosť: Crystal Call, a.s.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 500 EUR/mesiac