Supervízor pre Call Centrum

Na pobočku vo Zvolene hľadáme šikovného kolegu/kolegyňu pre vedenie tímu telemarketingových operátorov. Očakávame od teba skúsenosti s vedením ľudí, výborné komunikačné zručnosti, schopnosť motivovať seba aj svojich ľudí, asertívnosť a tiež spoľahlivosť pri plnení pracovných zadaní.

Tvojou náplňou práce bude:
• vedenie telemarketingových projektov pre klientov,
• komunikácia s klientmi,
• zodpovednosť za pridelený tím operátorov,
• príprava a realizovanie školení pre nových aj starších operátorov ( príprava metodiky ku školeniam - produktové školenia, zlepšovanie komunikačných zručností, vzdelávanie, atď.),
• podpora a zvyšovanie motivácie operátorov (starostlivosť o profesijný rozvoj, konštruktívna spätná väzba),
• reporting, vyhodnocovanie zrealizovaných kampaní,
• zodpovednosť za dosahovanie výsledkov,
• návrhy na optimalizáciu procesov.

Pracovná doba: po - pia: 8:00 - 16:30 (resp. podľa potreby a prevádzky kampaní).

Ponúkame ti prácu v príjemnom prostredí, priateľských kolegov, služobný notebook a telefón, pravidelné teambuildingy, možnosť zúčastňovať sa vzdelávacích kurzov a celkovo prácu v ktorej sa rozhodne nebudeš nudiť. :)

Samozrejmosťou sú stravné lístky, motivačné bonusy a v deň narodenín dovolenka navyše.

Kontaktovaní budú len vybraní uchádzači.