Špecialista zákazníckej podpory

Chceš byť súčasťou tímu, ktorý tvorí kvalitné e-shopy na mieru?
Pridaj sa k nám a pracuj na zaujímavých webových projektoch v prostredí moderných technológií.

Tvojou pracovnou náplňou bude:
· administratívna práca,
· telefonická a e-mailová komunikácia s existujúcimi klientmi (weby a e-shopy),
· riešenie klientských požiadaviek,
· získavanie detailných informácií a analýza problémov spojených s používaním systému,
· eskalovanie zákazníckych požiadaviek príslušným zodpovedným kolegom,
· starostlivosť o spokojnosť zákazníka,
· komunikácia s ostatnými oddeleniami naprieč spoločnosťou,
· analýza a návrh zlepšení pre klienta,
· starostlivosť o náš appstore,
· dopĺňanie FAQ.

Hľadáme kolegu, ktorý
· má analytické myslenie,
· vie si usporiadať time management,
· má záujem o IT riešenia,
· je zodpovedný a spoľahlivý,
· má zmysel pre detaily.

KTO SME?
CREATIVE sites tvorí eshopy na mieru. Máme vlastnú platformu. Beží na nej najväčší počet e-shopov zo SR firiem s individuálnym prístupom, ktoré za minulý rok vygenerovali tržby 140 miliónov eur. Robíme pre veľké značky, ktoré nám roky dôverujú. Napríklad Fann, 123kuriér, Alltoys, Drevona, Najzážitky a mnohé iné. Zároveň organizujeme perfektné eventy a združujeme komunitu e-shopov.

Vo firme máme príjemnú a uvoľnené atmosféru. Kladieme dôraz na osobný rast. Sme otvorený novým nápadom a dávame priestor na ich realizáciu.

AKO PREBIEHA VÝBER?
Budeme radi, ak k nám pošlete životopis. Pokiaľ spĺňate požiadavky, na začiatok si v krátkosti zavoláme. Ak si vzájomne sadneme, dohodneme si pohovor.

Máme dva kolá. Na prvom sa stretnete so mnou a s tím lídrom Michalom Moravčíkom a na druhom kole s vedením firmy.

Teším sa na rozhovor s vami.

· príjemná a uvoľnená atmosféra v priateľskom kolektíve,
· free parking s množstvom parkovacích miest hneď pri budove,
· priestor na sebarealizáciu a osobný rast,
· možnosť účasti na rôznych prednáškach a seminároch,
· flexibilná pracovná doba a zohľadnenie nadčasov,
· každý deň sa dozvieš niečo nové,
· ľudský a ústretový prístup, skvelá partia mladých ľudí a neformálne vzťahy,
· dlhoročná skúsenosť v oblasti webov a e-shopov,
· práca na zaujímavých projektoch.

Ďalšie výhody a benefity u nás:
- spoločné akcie a teambuildingy
- multisport karta
- čerstvé ovocie
- raz mesačne firemné raňajky
- finančná podpora pri svadbe, narodení dieťaťa, splátke hypotéky či nájdení kvalitného človeka do nášho tímu
- zaujímavé benefity pre tých, ktorí sú vo firme viac rokov