Manažér call centra

Conectart Slovakia s. r. o.

Miesto práce
Hlavná 73, Šaľa
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
1 350 - 2 500 EUR/mesiackvartálne bonusy, koncoročné bonusy

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Náplň práce:
  • Zabezpečenie kvalitnej starostlivosti o tím a motivovanie členov tímu k dosiahnutiu spoločných cieľov
  • Sledovať výkonnosť tímu a pravidelne informovať vedenie o jeho výsledkoch
  • Koordinovať a monitorovať tímové aktivity a plnenie cieľov
  • Zabezpečovať školenie, spätné väzby a rozvoj tímu
  • Zodpovednosť za riadenie a koordináciu call centra
  • Monitorovanie a hodnotenie výkonu call centra a pravidelné reportovanie vedeniu
  • Vyhodnocovanie a zlepšovanie procesov v call centre
  • Kontrola kvality a zabezpečenie vysoko kvalitnej služby pre zákazníkov

Uchádzač bude pracovať v priateľskom a neformálnom prostredí s typickým pracovným dňom od 8:00 do 16:00. Pracovná doba zahŕňa len pracovné dni, teda pondelok až piatok.

Zamestnanecké výhody, benefity

  • ​Práca počas pracovných dní​
  • Kreatívny kolektív
  • Zázemie v stabilnej obchodnej spoločnosti so skúsenosťami aj z českého a poľského trhu

Informácie o výberovom konaní

Po zaslaní životopisu Vás budeme následne telefonicky kontaktovať a dohodneme si s Vami termín osobného pohovoru.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Práca s PC - Mierne pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Skúsenosti s vedením predajného tímu sú výhodou
  • Vynikajúce komunikačné a tímové schopnosti

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme komerčné Call centrum, ktoré poskytuje svoje služby partnerom najmä v oblasti telekomunikácií, bankovníctva, poisťovníctva a energetiky.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov
ID: 4855509  Dátum zverejnenia: 14.6.2024  Základná zložka mzdy (brutto): 1 350 EUR/mesiac