Ügyfélszolgálati munkatárs (bejövő kérelmek feldolgozása és megválaszolása)

CONCENTRIX SERVICES SLOVAKIA s. r. o.

A munkavégzés helye
Pozsony
Munkaidő
teljes munkaidő

Munkahelyi információk

Feladatkör, kompetenciák és felelősség

Csatlakozz a világ egyik legnagyobb ügyfélszolgálati vállalatának gyorsan növekvő csapatához!

Munkaköri leírás:
• Segítségnyújtás az ügyfeleknek a termékek kiválasztásában és megrendelésében. A segítségnyújtás valamint az értékesítés utáni ügyfélszolgálat telefonon, e-mailben illetve a közösségi hálón valósul meg. A MUNKÁNAK NEM RÉSZE AZ AKTÍV ÉRTÉKESÍTÉS ILLETVE A TELEMARKETING. A pozíció megfelelő friss középiskolai végzettséggel rendelkezők számára is.

A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások

1000 brutto / hónap valamint a munkaköri feladatok teljesítéséért havonta akár a havi munkabér 20%-ának megfelelő jutalom

Egyéb béren kívüli juttatások

• A felelősségi körök végrehajtásáért (a munkaköri feladatok teljesítéséért) havonta akár a havi munkabér 20%-ának megfelelő jutalom
• Bérpótlék az esti illetve hétvégi műszakban ledolgozott órákért
• A törvény által előirt mennyiségen felüli étkezési hozzájárulás
• Utazási költségekhez való hozzájárulás, autós/kerékpáros parkolási lehetőség
• Az alapszabadságon felül három szabadnap
• További három szabadnap könyebb betegség esetén (sick day)
• 100%-os fizetés betegszabadság esetén
• Munkáltatói hozzájárulás az élet- és vagyonbiztosítási termékekhez
• Kedvezményes áron igénybe vehető elsőrangú egészségügyi ellátás, amelynek fizetését egy év után a vállalat fedezi
• MultiSport kártya – kedvezményes belépő 360 szlovák és cseh sportlétesítménybe
• Vonzó jutalom új munkatársak ajánlásáért
• Kellemes munkahelyi környezet minőségi pihenési lehetőségekkel (teakonyha, pihenőzóna, Xbox, csocsó, masszázsszék, könyvsarok stb.)
• Nemzetközi csapat, ahol lehetőség van az igeden nyelvek használatára illetve gyakorlására
• Csapattevékenységek – karácsonyi parti , bowling, strandröplabda, titkos karácsonyi ajándékozás, egészséges életmód napok (egészséges reggeli, előadások az egészséges életmódról, masszázs, jóga stb.)
• Szakmai fejlődési lehetőségek

A munkavállalóval kapcsolatos elvárások

A pozíció betöltésére alkalmas végzettséggel rendelkező pályázók

középfokú végzettség érettségivel
OKJ
főiskolai/egyetemi hallgató
főiskolai végzettség
egyetemi végzettség
posztgraduális végzettség

Beszélt nyelvek

Magyar nyelv - Haladó (C1) és Angol nyelv - Középszint (B2)

Készségek és személyes tulajdonságok

Elvárások a sikeres pályázótól:
• Nyelvi elvárások – magyar C1 (fő munkanyelv), angol B2 (rendszerekkel való munkához)
• Megbízhatóság, következetesség és önállóság
• Ügyfelekhez való professzionális hozzáállás
• Csapatjátékos

Hirdető cég

A cég rövid jellemzése

Concentrix is a leader (Top 2) in global business services, delivering extraordinary customer, employee and user experiences for more than 650 of the world’s best brands. With a presence in more than 40 countries and a staff of more than 225,000 members who collectively speak 40+ languages, we aim to differentiate our clients in the marketplace and make them more competitive.

Built upon our experience of more than 40 years, we bring a fresh approach to the performance of business operations in the digital age. We partner with our clients to deliver end-to-end customer engagement services, technology innovations, analytics, process optimization and business improvements, aiming to provide the highest value from every customer interaction.

Concentrix is an Equal Employment Opportunity employer - we welcome candidates from diverse backgrounds. Documented evidence of eligibility will be required from candidates as part of the recruitment process.

Concentrix is the outsourced business services division of SYNNEX Corporation, headquartered in Fremont, California. For information, recent news, and to follow Concentrix on Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ and YouTube, visit www.concentrix.com

Az alkalmazottak száma

50-99 alkalmazott

A cég címe

CONCENTRIX SERVICES SLOVAKIA s. r. o.
Polus Tower 1, Vajnorska 100/A, Concentrix Services Slovakia
83104 Bratislava
https://www.concentrix.com/about/
ID: 3743871   Dátum zverejnenia: 12.9.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1000 brutto / hónap valamint a munkaköri feladatok teljesítéséért havonta akár a havi munkabér 20%-ának megfelelő jutalom