Projektmanager/in - Kundenservice

Informationen über die Arbeitstelle

  • Arbeitsort: Kalinčiakova 31, 831 04 Bratislava
  • Angebotenes Gehalt (brutto): nach Vereinbarung
  • Einstellungstermin: nach Vereinbarung
  • Art des Arbeitsverhältnisses: Vollzeitbeschäftigung, Teilzeitbeschäftigung

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Wir suchen eine dynamische und engagierte Führungskraft, die auf eine Gelegenheit wartet, ihr/sein Können und Wissen bei uns einzubringen. Du fühlst dich angesprochen?

Dein Aufgabengebiet umfasst:

• Enger Kontakt und stetige Abstimmung mit dem neuen Partner / Auftraggeber
• Personelle und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, Schwerpunkt Steuerung des Teams
• Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen
• Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen, Personaleinsatzplanung
• Verantwortung für die Sicherstellung der Standards sowie laufende Administration, Organisation und Reporting
• Implementierung neuer Projekte bzw. Teilprojekte

Sonstige Vorteile

Unser Angebot:

Wir bieten dir eine sehr verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit, die Chance dich gemeinsam mit uns weiter zu entwickeln und von der positiven Entwicklung unseres Unternehmens zu profitieren.

Anforderungen an den Mitarbeiter

Erforderliche Vorbildung

Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Englische Sprache - Obere Mittelstufe (B2) und
Slowakische Sprache - Fortgeschrittene (C1)

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

• Erfahrung in der Mitarbeiter/innenführung
• Höchste Kunden- und Serviceorientierung; Kundenbeziehungsmanagement
• Kennzahlenverständnis
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erwünscht
• Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz
• Souveränes und repräsentatives Auftreten

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas.
Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.

Die Competence ist das Versprechen von CCC: 19 Jahre Expertise und 52 internationale Awards bestätigen unsere internationalen Qualitätsstandards bei Incoming Hotlines, Outgoing Kampagnen, in der schriftlichen Kundenkommunikation sowie im Training.

Haupttätigkeitsbereich der Gesellschaft

Andere nicht angeführten Bereiche

Informationen über das Auswahlverfahren

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch unter jobs.bratislava@yourccc.com.
Nähere Infos findest du auch unter www.yourccc.com. Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter +421 2 3301 7757.

Bitte bestätige uns in deiner Bewerbung dein Einverständnis über die Bearbeitung deiner persönlichen Angaben gemäß des Artikels NR SR Nr. 122/2013 Z.z. "o ochrane osobných údajov".

Wir entschuldigen uns bei allen Bewerbern, die zu keinem Vorstellungsgespräch eingeladen werden.
Kontaktiert werden diejenigen, die unsere Kriterien vom angegebenen Profil her erfüllen.
Vielen Dank für dein Verständnis.

Adresse der Gesellschaft

Competence Call Center, s.r.o.
Kalinčiakova 31
831 04 Bratislava
http://www.yourccc.com

Kontakt

ID: 3239155   Dátum zverejnenia: 13.11.2017