Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Koordinátor kvality a tréningu
Konecta Slovakia s. r. o.
Miesto práce
Partizánska cesta, Banská Bystrica
Partizánska cesta, Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
15.3.2023
15.3.2023
Mzdové podmienky (brutto)
1 600 EUR/mesiacBonusy poskytované na základe pracovných výsledkov
1 600 EUR/mesiacBonusy poskytované na základe pracovných výsledkov
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme do tímu kolegu, ktorý nám zastreší celkovú organizáciu tréningových a vzdelávacích potrieb v kontaktnom centre.
V našom kontaktnom centre chceme zamestnancov vzdelávať moderne a efektívne. Naším cieľom je dosiahnuť maximálnu spokojnosť nielen u našich zamestnancov, ale aj klientov, ktorí ocenia práve to, akých máme profíkov. Čo by teda bolo Vašou úlohou?
- Riadenie, rozvoj a motivácia zvereného tímu.
- Organizácia tréningových a vzdelávacích aktivít podľa potrieb jednotlivých zverených projektov.
- Zostavenie plánu, príprava a riadenie vzdelávacích a tréningových aktivít.
- Pravidelné poskytovanie spätnej väzby a odporučení pre rozvoj.
- Príprava workshopov a in-class tréningov na aktuálne služby.
- Pravidelné vedenie kalibrácií s manažmentom.
V našom kontaktnom centre chceme zamestnancov vzdelávať moderne a efektívne. Naším cieľom je dosiahnuť maximálnu spokojnosť nielen u našich zamestnancov, ale aj klientov, ktorí ocenia práve to, akých máme profíkov. Čo by teda bolo Vašou úlohou?
- Riadenie, rozvoj a motivácia zvereného tímu.
- Organizácia tréningových a vzdelávacích aktivít podľa potrieb jednotlivých zverených projektov.
- Zostavenie plánu, príprava a riadenie vzdelávacích a tréningových aktivít.
- Pravidelné poskytovanie spätnej väzby a odporučení pre rozvoj.
- Príprava workshopov a in-class tréningov na aktuálne služby.
- Pravidelné vedenie kalibrácií s manažmentom.
Zamestnanecké výhody, benefity
- Práca v modernej kancelárii neďaleko centra Banskej Bystrice v príjemnom pracovnom kolektíve.
- Možnosť čiastočnej práce z domu.
- Služobný notebook a telefón.
- Motivačné finančné ohodnotenie, vrátane výkonnostných bonusov.
- Dostatok priestoru na sebarealizáciu a rozvoj.
- MutliSport karta za výhodnú cenu.
- Káva a ovocné dni na pracovisku.
- Rôzne teambuildingové aktivity (letný večierok, vianočný večierok).
- Spoločné voľnočasové akcie na našej peknej novej pobočke v nadčasovej budove Interpolis.
- Odmeňovanie darcov krvi.
- Možnosť čiastočnej práce z domu.
- Služobný notebook a telefón.
- Motivačné finančné ohodnotenie, vrátane výkonnostných bonusov.
- Dostatok priestoru na sebarealizáciu a rozvoj.
- MutliSport karta za výhodnú cenu.
- Káva a ovocné dni na pracovisku.
- Rôzne teambuildingové aktivity (letný večierok, vianočný večierok).
- Spoločné voľnočasové akcie na našej peknej novej pobočke v nadčasovej budove Interpolis.
- Odmeňovanie darcov krvi.
Informácie o výberovom konaní
Pošlite nám svoj životopis, my ho starostlivo posúdime a v prípade, že spĺňate naše požiadavky, radi Vás pozveme na pohovor, kde Vám pozíciu bližšie predstavíme. Tešíme sa na Vás!
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
Ostatné znalosti
Microsoft Office - Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
tréner, školiteľ
Počet rokov praxe
1
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Ste proaktívny, tvorivý a tiež ste nadšencom pre odbor vzdelávania, zdieľania vedomostí a informácií, ako aj rozvoja zamestnancov.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Konecta Group je medzinárodné zákaznícke centrum pôsobiace v rôznych končinách sveta, od novembra 2022 aj na Slovensku, v Banskej Bystrici.
Naša spoločnosť ponúka široké spektrum služieb od starostlivosti o zákazníka, cez telesales, back office, B2B a B2C marketing a s tým súvisiace rôzne administratívne činnosti až po prieskumy spokojnosti. Pre našich klientov zabezpečujeme maximálnu kvalitu služieb a efektívne, na mieru šité riešenia, podložené našimi dlhoročnými skúsenosťami. Podkladom našej činnosti sú kvalitné dáta. Sme aktívni v oblasti bankovníctva, poisťovníctva, logistiky, energetického priemyslu, veľkoobchodu, maloobchodu, poskytujeme služby mobilným operátorom.
Zákaznícke služby, starostlivosť a telefonickú podporu koncovým užívateľom poskytujeme pre rôznych väčších aj menších klientov, napríklad Philip Morris, Vodafone, Packeta, O2, ČEZ, mBank, Raiffeisenbank a ďalších. Prevádzkujeme aktívne (outbound) aj pasívne (inbound) zákaznícke linky. Aktívne sú také, kedy operátori volajú zákazníkom, aby im poskytli dôležité informácie a zákazníckú starostlivosť. Pasívne zas, keď čakajú na telefonát klienta, aby mu mohli zodpovedať otázky a poradiť v riešení problému. Konecta ponúka svojím klientom aj dočasné posilnenie telefonických liniek, napr. v predvianočnom období.
V roku 2022 Konecta vstúpila na Slovensko, do Banskej Bystrice, kde zo svojho sídla v budove Interpolis v širšom centre Banskej Bystrice prevádzkuje aktívnu linku pre svojho medzinárodného klienta, spoločnosť Philip Morris. Od októbra 2023 pribudla tiež pasívna linka spojená s predajom pre českého mobilného operátora Vodafone. V metropole stredného Slovenska plánujeme písať ďalšiu kapitolu svojho úspešného príbehu. Naším cieľom je v blízkej budúcnosti získať na slovenskom trhu aj ďalších klientov a stále rozširovať našu zaujímavú ponuku.
Naša spoločnosť ponúka široké spektrum služieb od starostlivosti o zákazníka, cez telesales, back office, B2B a B2C marketing a s tým súvisiace rôzne administratívne činnosti až po prieskumy spokojnosti. Pre našich klientov zabezpečujeme maximálnu kvalitu služieb a efektívne, na mieru šité riešenia, podložené našimi dlhoročnými skúsenosťami. Podkladom našej činnosti sú kvalitné dáta. Sme aktívni v oblasti bankovníctva, poisťovníctva, logistiky, energetického priemyslu, veľkoobchodu, maloobchodu, poskytujeme služby mobilným operátorom.
Zákaznícke služby, starostlivosť a telefonickú podporu koncovým užívateľom poskytujeme pre rôznych väčších aj menších klientov, napríklad Philip Morris, Vodafone, Packeta, O2, ČEZ, mBank, Raiffeisenbank a ďalších. Prevádzkujeme aktívne (outbound) aj pasívne (inbound) zákaznícke linky. Aktívne sú také, kedy operátori volajú zákazníkom, aby im poskytli dôležité informácie a zákazníckú starostlivosť. Pasívne zas, keď čakajú na telefonát klienta, aby mu mohli zodpovedať otázky a poradiť v riešení problému. Konecta ponúka svojím klientom aj dočasné posilnenie telefonických liniek, napr. v predvianočnom období.
V roku 2022 Konecta vstúpila na Slovensko, do Banskej Bystrice, kde zo svojho sídla v budove Interpolis v širšom centre Banskej Bystrice prevádzkuje aktívnu linku pre svojho medzinárodného klienta, spoločnosť Philip Morris. Od októbra 2023 pribudla tiež pasívna linka spojená s predajom pre českého mobilného operátora Vodafone. V metropole stredného Slovenska plánujeme písať ďalšiu kapitolu svojho úspešného príbehu. Naším cieľom je v blízkej budúcnosti získať na slovenskom trhu aj ďalších klientov a stále rozširovať našu zaujímavú ponuku.
Počet zamestnancov
100-149 zamestnancov
ID: 4513065
Dátum zverejnenia: 3.2.2023
2023-02-03
lokalita: Banská Bystrica Pozícia: Kontrolór kvality, Lektor, školiteľ, Špecialista pre vzdelávanie, Team leader Spoločnosť: Konecta Slovakia s. r. o.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 600 EUR/mesiac