Asistent(ka) klientského servisu

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
Od 800 EUR/mesiacNástupný plat (základná mzda: 800 EUR brutto + osobné ohodnotenie: do výšky 100 EUR brutto). Po skúšobnej dobe navýšenie.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- poskytovanie komplexného servisu klientom (informovanie, asistencia, riešenie problémov, atď.) formou telefonickej linky a hotline linky pre klientov, kontaktného emailu a webchat služby
- poskytovanie informácií a podpory predajným miestam spoločnosti
- poskytovanie informácií ohľadom doplnkových produktov a služieb našich partnerov
- vybavovanie objednávok a ich odosielanie (poštou, kuriérom)
- riešenie, koordinácia, vybavovanie sťažností a reklamácií zákazníkov, partnerov, prevádzkovateľov a riešenie neštandardných prípadov spoločnosti
- vedenie komplexnej agendy riešených prípadov a reklamácií
- práca so systémom spoločnosti, evidencia údajov o zákazníkoch

Zamestnanecké výhody, benefity

- v závislosti od pozície firemný notebook, mobil
- školenia zamestnancov
- káva zadarmo
- zvýhodnený príspevok na stravné lístky
- príspevok na športové aktivity

Informácie o výberovom konaní

V prípade Vášho záujmu o túto pozíciu nám prosím zašlite štruktúrovaný životopis na dole uvedenú adresu. Všetkým uchádzačom vopred ďakujeme za ich záujem, kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- príjemné vystupovanie
- komunikačné a organizačné schopnosti
- proklientský prístup
- spoľahlivosť, zodpovedný prístup

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Ticketportal SK, s.r.o. je súčasťou medzinárodnej skupiny TICKETPORTAL, ktorá pôsobí okrem Slovenska aj v Českej republike, v Maďarsku, v Poľsku a v Bulharsku. Prevádzkuje rezervačný a predajný systém pre predaj vstupeniek a aj webový portál www.ticketportal.sk, ktorý je určený pre všetkých záujemcov o vstupenky na kultúrne či športové akcie.

Kontakt

Kontaktná osoba: Veronika Stehlová
Tel.: +421915884301
E-mail: poslať životopis
ID: 4311354  Dátum zverejnenia: 29.9.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 800 EUR/mesiac