Oddelenie klientskej starostlivosti – Junior špecialista pre existujúcich (aj nových) zákazníkov

CBRE s.r.o.

Miesto práce
UNIQ Staromestská, Staromestská 3, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Zaujíma Ťa ako sa robí biznis vo svete veľkých realít?

Celá komunikácia často začína prvým dôležitým telefonátom, pokračuje správnou starostlivosťou o klienta a v závere si potvrdzujeme meraním klientskej spokojnosti, či sme dokázali klientovi odovzdať našu pridanú hodnotu. Do nášho tímu hľadáme komunikatívnych kolegov a kolegyne, ktorí sa postarajú o to, aby klient bol vždy v centre pozornosti. V CBRE Ti poskytneme mnohé školenia a podporu pod vedením našich skúsených kolegov. Tvoja kariéra v CBRE na tejto pozícii len začína, stačí si vybrať len svoj smer. Úlohy, za ktoré budete zodpovedať zahŕňajú:

• Aktívna telefonická a mailová komunikácia, Live Chat
• Kontaktovanie existujúcich aj nových klientov
• Evidenciu a administrácia klientských databáz
• Príprava denných reportov
• Realizácia prieskumov s klientmi podľa zadania (klientská spokojnosť, brand awareness)
• Spolupráca s obchodnými oddeleniami

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

od 900 Eur brutto v závislosti od skúseností kandidáta (+ koncoročný bonus viazaný na výsledky práce)

Zamestnanecké výhody, benefity

• Zdravé kancelárie s activity based pracoviskami a kolaboračnými zónami
• Masáže na pracovisku
• Sabbatical leave a dovolenka extra
• Bonus pri narodení dieťaťa
• Dni voľna pri dôležitých životných udalostiach
• Finančný bonus za odporučenie kandidátov
• Možnosť zúčastniť sa medzinárodných výmenných programov
• Vzdelávacie a rozvojové programy pre zamestnancov
• Teambuildingy, spoločenské podujatia pre zamestnancov
• Dobrovoľnícke aktivity, práca s komunitami

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Počet rokov praxe

1

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• 1+ ročná prax na pozícii aktívneho zákazníckeho servisu
• Výborné komunikačné a interpersonálne zručnosti
• Silná proklientská orientácia
• Schopnosťpracovať samostatne na pridelených úlohách
• Vysoké pracovné nasadenie a odolnosť voči stresu
• MS Excel – pokročilá úroveň (skúsenosti s prácou v databázach sú výhodou)
• EN – B2/C1

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Chceš byť aj ty súčasťou spoločnosti, ktorá určuje trendy v oblasti inovatívneho pracovného prostredia?

My v CBRE sa na oblasť nehnuteľností pozeráme ako na príležitosť získať omnoho viac. Viac šťastných a produktívnych zamestnancov. Viac spokojných klientov. Vyššie výnosy. Preto je našou víziou posúvať priestor, v ktorom ľudia pracujú a podnikajú. A to všetko cez inovatívne riešenia, ktoré odhalia skrytý potenciál každej nehnuteľnosti.

CBRE Group, Inc. je svetovo najväčšia komerčná spoločnosť, ktorá poskytuje realitné služby a investície. V roku 2018 dosiahla tržby v hodnote 21,3 mld. USD. Má viac ako 90 000 zamestnancov (okrem pridružených spoločností). Spoločnosť CBRE je od roku 2008 zaradená do rebríčka Fortune 500, pričom v roku 2019 sa umiestnila na 146. mieste. Už 17 rokov po sebe je spoločnosťou Lipsey Company zvolená za najlepšiu značku v odvetví a päť rokov v rade je menovaná za jednu z „najobdivovanejších spoločností“ rebríčka Fortune na realitnom trhu. S jej akciami sa obchoduje na Newyorskej burze pod symbolom „CBRE“.

CBRE na Slovensku zamestnáva viac ako 170 zamestnancov v Bratislave, Košiciach a Banskej Bystrici. CBRE tu ponúka širokú škálu integrovaných služieb vrátane transakcií a projektového manažmentu; správy nehnuteľností; investičného manažmentu; posudzovania a ohodnocovania; lízingu nehnuteľností; strategického poradenstva; predaja nehnuteľností; hypotekárnych služieb a služieb rozvoja. Spravuje 22 komerčných a kancelárskych budov.

Slovenská pobočka CBRE je držiteľom ceny CIJ Awards SLOVAKIA 2017 v týchto kategóriách: Best Office Power Broker Team of the Year, Best Warehouse Power Broker Power Team of the Year, Property Management Company of the Year a Best Fit out of the Year. V roku 2018 spoločnosť získala ďalšiu cenu CIJ Awards SLOVAKIA v kategórii Best Retail Power Broker Team of the Year.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

CBRE s.r.o.
UNIQ, Staromestská 3
811 03 Bratislava
https://www.cbre.sk/

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Zuzana Dobšovič
E-mail: poslať životopis
ID: 3778017   Dátum zverejnenia: 7.11.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 900 Eur brutto v závislosti od skúseností kandidáta (+ koncoročný bonus viazaný na výsledky práce)