Customer Quality Engineer

Staňte sa súčasťou tímu oddelenia kvality zameraného na podporu zákazníka, kde budete mať možnosť budovať a zlepšovať vzťahy so zákazníkmi. Inžinier kvality spravuje pod vedením manažéra kvality (QM) všetky potenciálne požiadavky zákazníka týkajúce sa kvality dodávaných dielov a interných procesov. Poskytuje dočasnú podporu priamo u zákazníka, zodpovedá za prípravu a účasť na zákazníckych auditoch, rieši špecifické požiadavky zákazníka. Pri pozícii sa predpokladajú pracovné cesty k zákazníkovi.

Hlavné pracovné činnosti:
- Spolu s manažérom kvality je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka
- Aktívna komunikácia so zákazníkom ohľadne kvalitatívnych tém
- Spracovanie a sledovanie zákazníckych reklamácií, zastrešenie reklamačného konania (0 km a záruky), analýza a riešenie hlásených problémov s internou podporou
- Organizovanie sortovacích akcií súvisiacich s reklamáciami
- Tvorba a sledovanie akčných plánov, vypracovanie a aktualizácia dokumentácie kvality
- Poskytuje odpoveď alebo prezentáciu zákazníkovi v požadovanej podobe (napr. 8D, PDCA, QRQC, v prípade potreby aj osobne)
- Návštevy u zákazníka alebo dočasná podpora priamo u zákazníka s cieľom posúdiť podmienky používania produktu, analýzu problému
- S podporou QM rieši implementáciu požiadaviek na zlepšenie systému riadenia kvality od zákazníkov
- Je súčasťou a účastný stretnutí FMEA tímu
- Príprava a účasť na auditoch
- Plnenie operatívnych úloh od nadriadeného
- Reporting

- Zázemie prosperujúcej stabilnej medzinárodnej spoločnosti so stabilným pracovným tímom
- Profesijný rozvoj súvisiaci s neustálym rozširovaním spoločnosti
- Účasť na odborných školeniach
- Priateľská pracovná atmosféra
- Polročné bonusy a ročné bonusy
- Finančne motivujúce platy, pravidelné zvyšovanie
- Extra dni dovolenky
- Odmeny vyplácané podľa interných pravidiel
- Príspevok pri narodení dieťaťa, príspevok pri svadbe, príspevok pri darovaní krvi, narodeninové poukážky

V prípade záujmu o uchádzanie sa o danú pozíciu nám, prosím, pošlite svoj životopis. V prípade záujmu o detaily pozície nás, prosím, kontaktujte aj telefonicky. Tešíme sa na osobné stretnutie.