Customer Quality Engineer (s Nemeckým alebo Anglickým jazykom)

Staňte sa súčasťou riadiaceho tímu na podporu zákazníka. Budete mať možnosť budovať a zlepšovať vzťahy so zákazníkmi. Inžinier kvality spravuje pod vedením manažéra kvality (QM) všetky potenciálne požiadavky zákazníka týkajúce sa kvality dodávaných dielov a interných procesov. Poskytuje dočasnú podporu priamo u zákazníka, zodpovedá za prípravu a účasť na zákazníckych auditoch, rieši špecifické požiadavky zákazníka. Pozícia je spojená s cestovaním.

Hlavné pracovné činnosti:
Riadenie a sledovanie procesu riešenia požiadaviek, sťažností zákazníka s podporou manažéra kvality (0 km a záruky)
Aktívna komunikácia a spolupráca so zákazníkom s cieľom získať presné informácie o sťažnostiach
Tvorba a sledovanie akčných plánov
Poskytuje odpoveď alebo prezentáciu zákazníkovi v požadovanej podobe ( napr. 8D, PDCA, QRQC , v prípade potreba aj osobne)
Je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka spolu s QM
Analyzuje a vedie s internou podporou proces skúmania a riešenia hlásených problémov
Pravidelné návštevy alebo dočasná podpora priamo u zákazníka s cieľom posúdiť podmienky používania produktu, analýzu problému alebo žiadosti o odchýlku
S podporou QM rieši implementáciu požiadaviek na zlepšenie systému riadenia kvality od zákazníkov
Je súčasťou a účastný stretnutí FMEA tímu
Účasť na auditoch
Plnenie operatívnych úloh od nadriadeného
Reporting

- Zázemie prosperujúcej stabilnej medzinárodnej spoločnosti so stabilným pracovným tímom
- Profesijný rozvoj súvisiaci s neustálym rozširovaním spoločnosti
- Účasť na odborných školeniach
- Priateľská pracovná atmosféra
- Záujem spoločnosti o neustále zlepšovanie procesov
- Motivujúce pracovné podmienky, mzda, bonusy, sociálny program

V prípade záujmu o uchádzanie sa o danú pozíciu nám, prosím, pošlite svoj životopis. V prípade záujmu o detaily pozície nás, prosím, kontaktujte aj telefonicky. Tešíme sa na osobné stretnutie.