Špecialista zákazníckeho centra

Spoločnosť Slovakia Energy je súčasťou skupiny Bohemia Energy, ktorá patrí medzi najväčších dodávateľov energií na českom a slovenskom trhu. Na Slovensku máme cez 275 000 verných zákazníkov, vďaka ktorým sme najväčším nezávislým dodávateľom.

Do nášho zákazníckeho centra v Bratislave hľadáme nového kolegu/kolegyňu, ktorý/á nám pomôže so servisom pre klientov. Budete vybavovať zákaznícke požiadavky, s ktorými sa naši klienti obracajú na pobočku – osobne, poštou alebo elektronicky.

Čo bude náplňou vašej práce?

• Osobne komunikovať s našimi klientmi na jedinej pobočke na Slovensku a vybavovať ich požiadavky - zmeny záloh, zmeny kontaktných údajov, prepisy odberných miest a ďalšie.
• Vybavovať písomné požiadavky našich klientov, ktoré nám pošlú emailom, poštou alebo cez webovú kanceláriu.
• Zadávať dáta do interného systému.
• Podieľať sa na zaistení prevádzky zákazníckeho centra.

Ako si vás predstavujeme?

• Ste empatický a dokážete ústretovo komunikovať.
• Dôležitá je dôkladnosť, reprezentatívny vzhľad i správanie.
• Dokážete zvládať stresové situácie, ktoré sa pri starostlivosti o klientov občas vyskytujú.
• Predchádzajúce skúsenosti z energetiky nie sú podmienkou.

A čo Vám za Vašu prácu ponúkame?

• Pestrú prácu na hlavný pracovný pomer.
• Pracovať budete v skupine firiem s pohodovými vzťahmi.
• Dostanete stravné lístky v hodnote 4 EUR na deň, ktoré hradí v plnej výške zamestnávateľ.
• Ušetríte za elektrinu a plyn – vďaka zamestnaneckému cenníku pre Vás a ďalšie 3 odberné miesta.
• Šikovní kolegovia majú možnosť kariérneho rastu.
• Užijete si firemné akcie – napríklad hudobný festival alebo vianočný večierok.
• Pracovisko s výbornou dostupnosťou