Dispečer pre Bistro.sk kuriérov

Služba Bistro Kuriér je doplnkovou službou portálu Bistro.sk. Prepája zákazníka s reštauráciou tak, že zabezpečuje kuriéra, ktorý objednávku v reštaurácii vyzdvihne a doručí ju zákazníkovi.

Do tímu hľadáme kolegu / kolegyňu, ktorý bude mať na starosti činnosti:
- dispatching,
- koordinácia kuriérov tak, aby boli riadne a včas doručované objednávky od reštaurácií k zákazníkom Bistro.sk,
- kontrola prihlásenia a odhlásenia kuriérov v aplikácii, prestávky, evidencia a plánovanie zmien v harmonograme práce jednotlivých kuriérov,
- kontrola priradených a nepriradených objednávok,
- manuálne priraďovanie nepriradených objednávok kuriérom,
- komunikácia so supportom Bistro.sk, s kuriérom, s reštauráciou a so zákazníkom,
- riešenie krízových situácií,
- zaznamenávanie zmien a korekcií,
- operatívne riešenia.

Pracovný týždeň si delí s kolegom tak, aby bol pokrytý celý čas prevádzky po - ne 10:30 - 21:00 (cca 40 hod / týždeň / dispečer).

Práca v office v BA alebo v ZA.

Požadujeme príjemné vystupovanie, pevné nervy, nadhľad, prozákaznícku orientáciu, dokonalý prejav slovom i písmom, schopnosť zvládať stresové situácie.
IT gramotnosť podmienkou a rovnako angličtina.
Pozícia vhodná pre absolventa.