Customer Service Representative

Do nášho teamu hľadáme Customer Support Specialistu/-ku, ktorý/á exceluje v nemčine, má solídne základy angličtiny a základné technické myslenie.

Tvojou úlohou bude:

• Rýchlo a efektívne reagovať na požiadavky používateľov.    
• Riešiť incidenty a vysvetľovať komplexné riešenia jednoduchým spôsobom.                                                           
• Monitorovať riešenie nahlásených problémov.                           
• Učiť chat bota, vytvárať manuály a užitočné materiály pre používateľov.                                                             
• Komunikovať s našimi používateľmi cez e-mail a chat.   
• Podieľať sa na tvorbe interných dokumentov a prekladov.
• Prispievať k tvorbe materiálov pre používateľov a marketingových textov.                                                   
• Analyzovať a riešiť problémy s aplikáciou.

Nie sme korporát, snažíme sa pracovať čo najviac „smart“. Neustále sa vyvíjame a chceme, aby sa u nás všetci cítili komfortne. Čo sú benefity, ktoré ti ponúkame?

• Neformálne a priateľské pracovné prostredie so vzájomnou dôverou.
• Prácu na zaujímavom a jedinečnom produkte.
• Stabilné pracovné miesto.
• Flexibilný pracovný čas, možnosť pracovať čiastočne aj z domu.
• Odmeny.
• Príspevok na HW a vzdelávanie.
• Prostredie pre sebarealizáciu a osobný rozvoj, podpora zo strany spoločnosti ďalej sa vzdelávať a byť neustále v obraze.
• Multisport kartu na šport a relax.
• Inšpiratívne priestory: game room, silent room, relax zone, chat zone a veľa ďalších vychytávok.
• Super kávu a tých najlepších kolegov -`♡´-