Customer Support Specialist (Nemčina a Angličtina)

Do nášho teamu hľadáme Customer Support Specialistu/-ku, ktorý/á exceluje v nemčine, má solídne základy angličtiny a dobré technické myslenie.

Tvojou úlohou bude:
-  rýchlo a efektívne reagovať na požiadavky používateľov

- riešiť incidenty a vysvetľovať komplexné riešenia jednoduchým spôsobom

- monitorovať riešenie nahlásených problémov

- učiť chat bota, vytvárať manuály a užitočné materiály pre používateľov

Tvoje skúsenosti a znalosti budú kľúčovým faktorom pre podporu a rozvoj nášho medzinárodného produktu.

Okrem toho budeš:

- Komunikovať s našimi používateľmi cez e-mail a chat

- Podieľať sa na tvorbe interných dokumentov a prekladov

- Prispievať k tvorbe materiálov pre používateľov a marketingových textov

- Analyzovať a riešiť problémy s aplikáciou

Plusom je znalosť iných jazykov a predchádzajúce skúsenosti so supportom.

Nie sme korporát, snažíme sa pracovať čo najviac „smart“. Neustále sa vyvíjame a chceme, aby sa u nás všetci cítili komfortne. Čo sú benefity, ktoré ti ponúkame?

-  neformálne a priateľské pracovné prostredie so vzájomnou dôverou
- prácu na zaujímavom a jedinečnom produkte

- stabilné pracovné miesto

- flexibilný pracovný čas, možnosť pracovať čiastočne aj z domu

- odmeny

- príspevok na HW a vzdelávanie

- prostredie pre sebarealizáciu a osobný rozvoj, podpora zo strany spoločnosti ďalej sa vzdelávať a byť neustále v obraze
-  Multisport kartu na šport a relax
-  inšpiratívne priestory: game room, silent room, relax zone, chat zone a veľa ďalších vychytávok
- super kávu a tých najlepších kolegov -`♡´-