Oceníme vašu šikovnosť.
Poďte pracovať k nám!

Špecialista starostlivosti o zákazníkov

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Ihneď/Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 800 EUR/mesiac(* konečná výška mzdy závisí od skúseností kandidáta)

Čo Ťa na tejto pozícii čaká:

Informácie o výberovom konaní

V prípade Vášho záujmu o uvedenú pracovnú pozíciu, reagujte priamo cez www.profesia.sk - POSLAŤ SPOLOČNOSTI ŽIVOTOPIS.

Ďakujeme všetkým uchádzačom za to, že ste si vybrali spoločnosť BILLA ako miesto, ktoré chcete spojiť s Vašou budúcou pracovnou kariérou.

Informácie, ktoré ste nám poskytli, starostlivo posúdime a v prípade, že splníte naše požiadavky na obsadzovanú pracovnú pozíciu, pozve Vás pracovník oddelenia ľudských zdrojov alebo príslušný manažér na osobný pohovor.

Radi by sme Vás informovali, že pre veľké množstvo žiadostí sme schopní odpovedať iba tým uchádzačom o prácu, ktorých sme sa rozhodli pozvať na osobný pohovor.

Ak Vás nebudeme kontaktovať do 30 dní od zaslania životopisu s pozvánkou na osobný pohovor, rozhodli sme sa vo výberovom konaní uprednostniť iných kandidátov, ktorých skúsenosti a znalosti lepšie zodpovedajú požiadavkám obsadzovanej pracovnej pozície.

Ďakujeme za pochopenie.

  • Proaktívna komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefonickej linky a e-mailov.
  • Prijímanie a triedenie požiadaviek zákazníkov, komunikácia s internými oddeleniami, ako aj externým call centrom.
  • Odpovedanie na príspevky zákazníkov na sociálnych sieťach.
  • Spracovanie zákazníckych podnetov v súvislosti s BILLA Bonus.
  • Administratívna podpora - napríklad aktualizácia databázy zákazníkov.

Prečo pracovať s nami:

U nás v obchode je ľudskosť a priateľskosť stále na 1. mieste. Pridaj sa k nám a aj na Teba čaká:
  • Ústretový vedúci s férovým prístupom na viac ako 150 predajniach
  • Prostredie stabilného zamestnávateľa, ktorý každý rok rozširuje sieť predajní
  • Zaškoľovací program pre nováčikov a možnosť vyniknúť pre každého, kto hľadá karierny rast
  • Každoročné navyšovanie miezd
  • Atraktívne benefity - denné a pobytové tábory pre deti, príspevok pri narodení dieťaťa aj pre prváčika, množstvo športových aktivít (splavy, turistika, lyžovačky, bežecké podujatia) či odmeny pri pracovných a životných jubileách až do výšky 500 €
Viac o našich benefitoch sa dočítaš tu: https://sikovni.sk/#zamestnanecke-benefity

Hodíš sa k nám ak:

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

marketing, manažment

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Mierne pokročilý

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

PROFESNÉ POŽIADAVKY:
  • prax aspoň 3 roky v oblasti zákazníckeho servisu podmienkou,
  • znalosti v problematike starostlivosti o zákazníkov (meranie spokojnosti, zber spätnej väzby, spracovanie zákazníckych dát),
  • vynikajúca znalosť slovenského jazyka slovom aj písmom,
  • znalosť anglického jazyka aspoň na úrovni B2.

OSOBNOSTNÉ POŽIADAVKY:
  • príjemné vystupovanie, prozákaznícky prístup,
  • praktický prístup k riešeniu problémov,
  • schopnosť spolupracovať s členmi pridružených tímov (marketing, komunikácia a pod.).

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

BILLA Slovensko, člen skupiny REWE, je jedným zo supermarketových lídrov v potravinárskom obchode na Slovensku.
Pod značku REWE prešiel koncern BILLA v roku 1996 a v tej dobe sa stal s 11 000 predajňami, 200 000 zamestnancami a 350 000 miliardami šilingov (t. j. 25 435 miliardy eur) obratu ročne najväčším podnikateľským subjektom v Európe.

Aktivity firmy BILLA s.r.o. v Slovenskej republike začali 25. 11. 1993 otvorením prvej filiálky v Trnave. V súčasnosti predáva BILLA v Slovenskej republike potravinársky a rýchloobrátkový tovar vo viac ako 158 supermarketoch a zamestnáva takmer 4500 pracovníkov.

Dobrá poloha predajní v mestách, sortimentná pestrosť i kvalita tovaru, firemne kultivovaná komunikácia so zákazníkom – to sú popri zamestnancoch základy, prečo sa obchodu BILLA na Slovensku darí stále viac.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Kontakt

ID: 4425706  Dátum zverejnenia: 15.9.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 1 800 EUR/mesiac