Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Support špecialista pre platobné technológie (m/ž)
Besteron a.s.
1. mája, Poprad, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
plný úväzok
asap
1 350 - 1 500 EUR/mesiacPlatové podmienky závisia od druhu pracovného pomeru a schopností kandidáta. Budú upresnené pri osobnom pohovore.
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Platby sa dejú každú sekundu — v kaviarňach, lekárňach, e-shopoch. Väčšinou bez problémov. A keď nastane problém, niekto ho musí vyriešiť rýchlo a spoľahlivo. To budeš ty.
Hľadáme človeka, ktorý má rád poriadok vo veciach, nebojí sa technológií a dokáže klientovi vysvetliť aj zložitú vec pokojne a zrozumiteľne.
Čo budeš robiť?
Budeš prvým kontaktom pre našich klientov — cez telefón, e-mail aj chat — keď budú potrebovať pomoc s platobnou bránou alebo POS terminálom. Každý prípad je iný, žiadna nuda.
Pripojíš sa vzdialene priamo do systému klienta a vyriešiš problém na mieste — bez čakania, bez zbytočného posúvania.
Keď nastane reklamácia alebo chyba na termináli, ty ju prevezmeš, otestuješ a spoločne s technickým tímom dotiahnete do konca.
Budeš spolupracovať s obchodnými zástupcami aj ostatnými oddeleniami — tu nie si sám/sama, riešenia hľadáme spolu.
Raz za mesiac si vezmeš pohotovosť mimo pracovnej doby (Po–Pia 16:00–20:00, víkendy 8:00–20:00) — za ktorú dostaneš odmenu navyše k bežnej mzde.
Zamestnanecké výhody, benefity
Čo od nás dostaneš?
Hneď od začiatku ťa poriadne zaškolíme a budeš mať po boku kolegov, ktorí ti vždy radi pomôžu.
Budeš pracovať s najnovšími POS technológiami na trhu — nie so zastaraným vybavením, ale s tým, čo fintech skutočne používa dnes.
Multisport karta — posilňovňa, bazén, lezecká stena, čokoľvek, čo ťa nabíja.
Masáže — pravidelne na účet firmy.
Firemné hodiny angličtiny — investujeme do tvojho rozvoja.
1 deň home office týždenne — pracuj tam, kde ti to vyhovuje.
3 sickdays ročne bez papierovačiek — keď ti nie je dobre, proste ostaneš doma.
Pravidelné teambuildingové akcie a firemné raňajky — nie ako povinnosť, ale preto že sa tu ľudia skutočne majú radi.
Káva a čaj bez dna — lebo produktivita si to žiada.
A ak máš nejakú špeciálnu požiadavku? Povedz nám. Sme flexibilní a radi ti vyjdeme v ústrety.
Informácie o výberovom konaní
Najprv si pozrieme tvoj životopis. Ak ťa vyberieme, pozveme ťa na osobný pohovor priamo k nám do Popradu. V niektorých prípadoch môžeme požiadať o krátke technické zadanie — nič stresujúce, vypracuješ ho v pohode doma.
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne dosiahnuté vzdelanie
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
Znalosť informačných technológii všeobecne - Mierne pokročilý
Komunikačné schopnosti - Pokročilý
Odolnosť voči stresu - Mierne pokročilý
Android - Mierne pokročilý
Vodičský preukaz
Počet rokov praxe
Pozícia je vhodná pre absolventa
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Čo by si mal/a vedieť?
IT ťa baví a základy ovládaš — Windows je pre teba domáce prostredie, v technológiách sa nestrácaš.
Myslíš analyticky — keď niečo nefunguje, nezahodíš to, ale prídeš na to, prečo.
Vieš sa rozprávať s ľuďmi — aj keď je klient nervózny, ty zostaneš pokojný/á a dotiahneš vec do konca.
Si tímový hráč/hráčka — problémy riešiš spolu s kolegami, nie vedľa nich.
Nové veci ťa nebrzdia, baví ťa sa učiť — fintech sa hýbe rýchlo a ty s ním.
Skúsenosť s POS terminálom? Skvelé, ale nie podmienka — zaškolíme ťa.
Maturita je základ, smer nie je rozhodujúci — dôležitejší je tvoj prístup.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Naše služby využívajú stovky malých a stredných e-shopov, ale aj veľké značky ako Benu lekáreň, Vaša lekáreň, Tipsport , Unilabs, Topankovo, Novesta, Merkury Market a mnoho ďalších. Aktuálne pôsobíme v 3 krajinách a máme ambíciu naše pôsobenie ďalej rozširovať.
Od roku 2021 stojí za naším rastom aj významný partner – Sandberg Capital, slovenská private equity spoločnosť. Sandberg Capital nás podporuje nielen kapitálovo, ale aj strategicky, pričom zdieľame spoločnú víziu moderných a inovatívnych riešení pre trh. Vďaka tejto spolupráci sme ešte lepšie pripravení prinášať kvalitné služby a expandovať na nové trhy.
Sme tiež partia priateľských, dobre naladených mladých ľudí, ktorí majú radi výzvy. Naším spoločným cieľom je spokojnosť klienta, ktorá ide ruka v ruke s poskytnutím kvalitnej služby. Aj keď to vyznie ako klišé, v našej firme vládne pohodová, rodinná atmosféra. Nehráme sa medzi sebou na žiadne formality, snažíme sa veci riešiť priamo a vzájomne sa rešpektovať a pomáhať si.