Cestovný ruch, gastro, hotelierstvo – Každoročný finalista ankety –

Reservation Agent

Miesto práce:
Bratislava
Druh pracovného pomeru:
full-time
Termín nástupu:
Dohodou / ASAP
Ponúkaný plat (brutto):
1 250 EUR/monthPráca na 2 zmeny. V jednom tyzdni od 7:00 do 15:30, dalsi tyzden od 9:30 do 18 hod. Striedanie sa riesi v ramci oddelenia po vzájomnej dohode.

Information about the position

Job description, responsibilities and duties

Looking for new Colleague as a RESERVATION AGENT to join our Reservation team for Marriott brand hotels in Bratislava - GRAND RIVER PARK and SHERATON.

Reservation Agent ensures fluent reservation process by handling reservations using friendly and courteous manner according to the Standards of procedures. Ensures guest satisfaction by attending to their requests and inquires courteously and efficiently.
• makes reservations over the phone using friendly and courteous manner of communication in accordance to the standards of procedures
• makes reservations coming via e-mail, fax, internet page and/or any other way according to the standards of procedures
• records all reservation information (new reservation, changes to reservation, denials or cancellations of reservations) accurately, with all details requested and in timely manner
• sends confirmations of reservations to the guests using prescribed templates and agreed forms
• files all reservations connected documentation (orders, confirmation, rooming lists etc.) in a systematic order for easy referral
• identifies group reservations and records group reservations accurately with sufficient information traces according to the Revenue Manager instructions
• makes daily follow up of traces connected with reservations
• achieves maximum occupancy and average rate by utilizing yield management as set up in the system
• uses up-selling techniques
• has knowledge and provides accurate information to the guests about the product, rates, all hotel outlets and promotional programs

This job description is not an exclusive or exhaustive list of all job functions that an associate in this position may be asked to perform from time to time.

Employee perks, benefits

*Bonusový program až do 600, - Euro, vyplácaný 2x ročne pri splnení interných kritérií
*Zamestnanecká zvýhodnená cena ubytovania v hotelovej sieti po celom svete
*Odmena za odporučenie uchádzača do zamestnania až do 300,-Euro podľa pozície
*Zamestnanec mesiaca a roka – finančná odmena
*Zamestnanecká strava nad rámec zákona úplne zdarma v hotelovej kantíne
*50% zľava na konzumáciu v hoteli
*Perspektívne zamestnanie v medzinárodnej hotelovej sieti
* Talent Management Program - participacia
*Teambuildingy
a ine....
PONUKA S MOŹNOSŤOU DOČASNÉHO UBYTOVANIA (3 mes.) !!

Information about the selection process

Ak ste kandidát spĺňajúci uvedené podmienky, zašlite nám svoje CV na dole uvedený kontaktný email.
A nezabudnite pripojiť motivačný list s informáciou / odpoveďou, prečo hľadáme práve Teba :)

Napriek neobľúbenosti tejto vety, ospravedlňujeme sa už vopred všetkým nepozvaným žiadateľom, ale na pohovor preferovane budú prizvaní iba vybraní uchádzači na základe našich kritérií.

Ďakujem za rešpektovanie tejto skutočnosti, ktorá verím je štandardom nielen v našej spoločnosti.
S ohľadom na zákon o ochrane osobných údajov uvádzajte prosím nasledujúci súhlas so spracovaním osobných údajov:
V zmysle zákona zakon c. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov dávam svoj súhlas spoločnosti so spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov uvedených v životopise.Tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre náborový proces za účelom zamestnania. Súhlas je daný na dobu určitú po dobu 2 rokov. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Tento súhlas vložte do e-mailu, nie do prílohy. Prosím použite presnú formuláciu.

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary with school-leaving examination
Follow-up/Higher Professional Education
University student
University education (Bachelor's degree)

Language skills

English - Upper intermediate (B2) and Slovak - Upper intermediate (B2)

Other knowledge

Microsoft Excel - Skillful

The position is suitable for a fresh graduate

Yes

Personality requirements and skills

Práca v segmente Top hospitality vyžaduje atribúty ako:
  • dobru hovorovu anglictinu
  • prozákaznícka orientácia
  • empatia
  • orientacia na detail
  • ochota rozšírovať svoje znalosti
  • radosť z vykonávanej práce
  • ochota byť vždy nápomocný hosťom

Advertiser

Brief description of the company

Bratislavské luxusné hotely Grand Hotel River Park, Sheraton a Crowne Plaza ti ponúkajú kariéru v luxusnom prostredí s možnosťou profesionálneho rastu. BHP je jedna z najväčších verejne obchodovateľných spoločností investujúcich do hotelového priemyslu v regióne strednej a východnej Európy, ktorá má vo svojom portfóliu tie najlukratívnejšie prevádzky a hotelové značky.

Number of employees

500-999 employees

Contact

Contact person: Michal Bursik
E-mail: send CV
Mám záujem o túto pozíciuOdporučiť známemu
ID: 3734277  Dátum zverejnenia: 3.1.2023  Základná zložka mzdy (brutto): 1 250 EUR/month