Obsługa klienta z językiem polskim (zdalnie ze Słowacji)
Miesto práce
Práca z domu
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 550 EUR/mesiacWynagrodzenie (brutto)
1 550 EUR/miesiąc
1200 Fix + nagroda za wyniki około 350 EUR/miesiąc
Informácie o pracovnom mieste
Čo budeš mať na starosti?
GDZIE BĘDZIESZ PRACOWAĆ?
Poszukujemy utalentowanego specjalisty ds. obsługi klienta z biegłą znajomością języka polskiego do naszego zespołu.
Nasza firma e-commerce zarządza całym łańcuchem dostaw, dlatego zapewnia także obsługę klienta w 8 krajach Europy Wschodniej i Środkowej, w tym w Polsce.
Na początku otrzymasz pełne wyposażenie potrzebne do pracy, które umożliwi Ci stworzenie własnego biura w domu. Oferujemy również wsparcie w procesie wdrożenia do roli agenta obsługi klienta
– od zapoznania się z naszym oprogramowaniem, przez omówienie rozwiązań, aż po szczegółową analizę zakresu Twoich obowiązków.
W tej roli będziesz zajmować się wyłącznie pierwszym kontaktem z klientami. Nie będziesz odpowiedzalny/a za aktywną sprzedaż ani oferowanie produktów.
JAKIE BĘDĄ TWOJE OBOWIĄZKI?
Poszukujemy utalentowanego specjalisty ds. obsługi klienta z biegłą znajomością języka polskiego do naszego zespołu.
Nasza firma e-commerce zarządza całym łańcuchem dostaw, dlatego zapewnia także obsługę klienta w 8 krajach Europy Wschodniej i Środkowej, w tym w Polsce.
Na początku otrzymasz pełne wyposażenie potrzebne do pracy, które umożliwi Ci stworzenie własnego biura w domu. Oferujemy również wsparcie w procesie wdrożenia do roli agenta obsługi klienta
– od zapoznania się z naszym oprogramowaniem, przez omówienie rozwiązań, aż po szczegółową analizę zakresu Twoich obowiązków.
W tej roli będziesz zajmować się wyłącznie pierwszym kontaktem z klientami. Nie będziesz odpowiedzalny/a za aktywną sprzedaż ani oferowanie produktów.
JAKIE BĘDĄ TWOJE OBOWIĄZKI?
- gotowe i elastyczne reagowanie na potrzeby naszych stałych i potencjalnych klientów oraz dbanie o ich satysfację
- pierwszy kontakt, udzielanie informacji klientom przez telefon i e-mail
- pomoc klientom w zakupach online
- przekazywanie informacji o produktach i kwestiach technicznych
- rozpatrywanie reklamacji i związana z tym administracja
Aké ti ponúkame výhody?
- Teambuilding – Świetna zabawa z kolegami podczas naszych regularnych wydarzeń, takich jak Family Day, letnia czy świąteczna impreza. W BBG wiemy, jak się dobrze bawić!
- Snack bar – Herbata, kawa, słodycze i świeże owoce – w naszym snack barze zawsze znajdziesz coś, co poprawi Ci humor
- Zniżka pracownicza – Żyjemy naszymi markami! Ciesz się 30% zniżką na wszystko – od robotów kuchennych Klarstein, przez bieżnie Capital Sports, aż po sprzęt audio od Auna. Możesz ją wykorzystać przy każdym zakupie.
- Karta Multisport – Bezpłatny wstęp do setek siłowni, basenów, ośrodków sportowych, a także lekcji tańca lub jogi w całej Słowacji ... prawie za darmo
- Bonusy przy wyjątkowych okazjach – Rozumiemy, że życie nie zaczyna się i nie kończy na pracy. Będziemy Cię wspierać w ważnych życiowych momentach, takich jak ślub czy narodziny dziecka, oferując przyjemne bonusy.
- Sick days – Jeśli nie czujesz się dobrze, możesz skorzystać z „sick days”, które nie są wliczane do urlopu.
- Studiuj i rozwijaj się – Podnieś swoje kwalifikacje, ucz się pracy z ludźmi lub korzystaj z kursów, które wspierają Twój rozwój zawodowy (i osobisty). Nasza firmowa biblioteka online i offline jest zawsze do Twojej dyspozycji!
- Kursy angielskiego/niemieckiego/słowackiego – Naucz się nowego języka lub doskonal ten, który już znasz. Lekcje z profesjonalnym lektorem odbywają się online z dowolnego miejsca.
A od teba očakávame, že...
Máš vzdelanie
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
Ovládaš cudzie jazyky
Slovenský jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Poľský jazyk - Pokročilý (C1)
A zapadneš k nám, lebo máš tieto vlastnosti
PASUJESZ DO NAS, PONIEWAŻ:
WYKSZTAŁCENIE
średnie z maturą
pomaturalne/zasadnicze zawodowe
wyższe I stopnia
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW OBCYCH
język słowacki lub angielski na poziomie komunikatywnym.
POZOSTAŁE UMIEJĘTNOŚCI
Microsoft 365 – poziom średnio zaawansowany
STANOWISKO ODPOWIEDNIE DLA ABSOLWENTA
Tak
Praca odbywa się na dwie zmiany. Od 08:00 do 16:30 oraz od 09:30 do 18:00.
- pracujesz zorganizowanie i celowo
- intuicyjnie orientujesz się na potrzeby klientów i masz doskonałe umiejętności komunikacyjne
- posiadasz dobrą znajomość programów biurowych
- jesteś zmotywowany/a i pewny/a siebie
- doskonale zarządzasz czasem
- umiesz pracować w zespole (to fundament naszej firmy)
- jesteś sumienny/a, elastyczny/a oraz odporny/a na stres
- jesteś komunikatywny/a
WYKSZTAŁCENIE
średnie z maturą
pomaturalne/zasadnicze zawodowe
wyższe I stopnia
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW OBCYCH
język słowacki lub angielski na poziomie komunikatywnym.
POZOSTAŁE UMIEJĘTNOŚCI
Microsoft 365 – poziom średnio zaawansowany
STANOWISKO ODPOWIEDNIE DLA ABSOLWENTA
Tak
Praca odbywa się na dwie zmiany. Od 08:00 do 16:30 oraz od 09:30 do 18:00.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť Berlin Brands Group (BBG) od roku 2005 navrhuje, vyrába a predáva výrobky v oblasti kuchynských spotrebičov, záhrady a bývania, športu a spotrebnej elektroniky a v súčasnosti je jednou z najväčších európskych digitálnych spoločností, ktorá zamestnáva viac ako 800 zamestnancov po celom svete.
Milujeme značky a výrobky!
BBG vytvára, buduje a celosvetovo škáluje spotrebiteľské značky. Počas posledných 19 rokov sme vytvorili a vybudovali vlastné značky elektronického obchodu vrátane našich najväčších a najznámejších značiek Klarstein, auna a blumfeldt. O našej vášni pre dobré výrobky svedčí viac ako 5000 položiek, ktoré prinášame našim zákazníkom v 27 krajinách prostredníctvom modelu D2C (Direct-to-Consumer). Naše sídlo je v Berlíne, avšak naši zamestnanci pracujú celkovo na 6 miestach po celom svete - v Európe, USA a Ázii.
Plánujeme ešte viac rásť a reinvestovať do prvotriednej logistiky a plnenia, inovatívneho digitálneho marketingu, elektronického obchodu, rozvoja trhoviska a ďalších predajných kanálov.
Aby sme tento rast podporili, hľadáme talentovaných a vysoko motivovaných kolegov, ako ste vy, ktorí sa k nám pridajú pri formovaní DNA spoločnosti BBG.
Milujeme značky a výrobky!
BBG vytvára, buduje a celosvetovo škáluje spotrebiteľské značky. Počas posledných 19 rokov sme vytvorili a vybudovali vlastné značky elektronického obchodu vrátane našich najväčších a najznámejších značiek Klarstein, auna a blumfeldt. O našej vášni pre dobré výrobky svedčí viac ako 5000 položiek, ktoré prinášame našim zákazníkom v 27 krajinách prostredníctvom modelu D2C (Direct-to-Consumer). Naše sídlo je v Berlíne, avšak naši zamestnanci pracujú celkovo na 6 miestach po celom svete - v Európe, USA a Ázii.
Plánujeme ešte viac rásť a reinvestovať do prvotriednej logistiky a plnenia, inovatívneho digitálneho marketingu, elektronického obchodu, rozvoja trhoviska a ďalších predajných kanálov.
Aby sme tento rast podporili, hľadáme talentovaných a vysoko motivovaných kolegov, ako ste vy, ktorí sa k nám pridajú pri formovaní DNA spoločnosti BBG.
Počet zamestnancov
100-149 zamestnancov
Kontakt
ID: 4902333
Dátum zverejnenia: 19.9.2024
2024-09-19
lokalita: Práca z domu Pozícia: Administratívny pracovník, referent, IT/Technical Support Specialist, Supervízor call centra, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Spoločnosť: Berlin Brands Group a.s.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 550 EUR/mesiac