Projektový manažér/-ka pre IT projekty v rámci zákazníckeho servisu

BALANCED HR s.r.o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP/dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Máte skúsenosť so zlepšovaním a nastavovaním procesov v rámci firmy? Baví Vás project management a nemáte problém s business angličtinou? Ak máte skúsenosť s IT projektami, stakeholder managementom a i z prostredia zákazníckeho servisu, ste náš človek!

Vaša pracovná náplň:



  • Podpora transformácie oddelenia zákazníckeho servisu



  • Zjednodušenie, štandardizácia, harmonizácia procesov



  •  


    Snaha o zlepšenie procesov, systémov a toolov vo všetkých príslušných krajinách



  • Definovanie a implementácia nových procesov a služieb



  • Naplánované implementácie – nový kartový systém Sunshine, implementácia Customer Engagement Portal (CEP)



  • Analýza existujúcich procesov z hľadiska kvality a efektivity, ich porovnanie s konkurenciou



  • Analýza nových trendov v palivových kartách a zákazníckom servise (z technologickej i klientskej stránky)



  • Snaha o zlepšenie na základe klientských požiadaviek a nových trendov



  • Zapracovanie zmien a príslušná dokumentácia


Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

minimum od 1800 Eur brutto + bonus z ročného platu vo výške až 20%

Zamestnanecké výhody, benefity


  • zaujímavá variabilná zložka platu
  • flexibilný pracovný čas
  • príspevok na jazykové kurzy
  • darčekové poukážky v hodnote 150 Eur
  • príspevok do 3. dôchodkového pilieru

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Výber kandidátov na túto pozíciu zastrešujeme exkluzívne pre nášho klienta, spoločnosť OMV ako personálna spoločnosť.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

Projektový management
5

Osobnostné predpoklady a zručnosti


  • Anglický jazyk na úrovni lepšia B2-C1 (business English) - komunikácia naprieč rôznym štátom
  • Minimálne 5 rokov relevantnej praxe
  • Priame skúsenosti s Project managementom (ideálne na globálnej úrovni) sú podmienkou (nevyhnutné je, aby ste viedli aspoň menší projekt, nie iba sa na projekte zúčastnili)
  • Skúsenosť s IT projektami, stakeholder managementom
  • Skúsenosť z prostredia zákazníckeho servisu
  • Skúsenosť priamo s tankovacími kartami veľkou výhodou
  • Ideálne absolvované školenie v project managemente
  • Teamlíderský typ – viete zadefinovať, čo treba robiť a nečakáte na prípadné pokyny od nadriadeného

Ideálne ak ste sa priamo zúčastnili realizácie a upravovania/nastavovania procesov v spoločnosti, kde nie je všetko riadené zo zahraničia. 

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť BALANCED HR s.r.o. je personálno poradenská spoločnosť založená na znalosti trhu a dlhoročnej medzinárodnej praxi v oblastiach vyhľadávania a výberu kandidátov pre široké spektrum priemyselných odvetví (automobilový priemysel, strojárstvo, elektrotechnika, potravinárstvo,...), energetiku, obchodu, logistiky, financií, zdravotníctva, IT a telekomunikácií.

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

20-24 zamestnancov

Adresa spoločnosti

BALANCED HR s.r.o.
Mlynské nivy 48
821 09 Bratislava - mestská časť Ružinov
http://www.balanced-hr.com

Kontakt

Kontaktná osoba: Lenka Vladovičová
Tel.: +421948948151
E-mail: poslať životopis
ID: 3785023   Dátum zverejnenia: 11.10.2019   Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   minimum od 1800 Eur brutto + bonus z ročného platu vo výške až 20%