Front Office Manager (Ref. č.: FOM)

Austria Trend Hotel Bratislava****

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
01.06.2018
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
1 200 EUR mesačne / brutto

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Profesionálne služby pre hostí v zmysle vysokých štandardov hotela - spoluzodpovednosť za dodržiavanie týchto štandardov,
• Aktívna komunikácia s hotelovými hosťami (prevažne v angličtine) a s kolegami na ostatných oddeleniach (v slovenčine),
• Administratívne práce spojené s prácou na hotelovej recepcií,
• Práca s pokladňou, s hotovosťou a platobnými kartami,
• Skupinová a individuálna fakturácia v internom systéme,
• Kontrola dennej závierky (auditu),
• Riešenie prípadných sťažností hostí k ich spokojnosti.
• Odborné a personálne vedenie tímu Front Office,
• Zapracovanie personálu, rozvoj a motivácia spolupracovníkov,
• Spracovanie plánov a rozpisov služieb.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Bonus za lojalitu (v závislosti od dĺžky pracovného pomeru),
• Bonus za Upselling,
• Stravovanie v zamestnaneckej jedálni zdarma,
• Ďalšie odborné vzdelávanie (Hospitality, Up-/Crossselling tréning), osobný a profesionálny rast,
• Uniforma a jej čistenie zdarma,
• Stabilné pracovné miesto,
• Zamestnanecké výhody v rámci ubytovania v hoteloch a rezortoch najväčšej rakúskej sieti hotelov Austria Trend Hotels & Resorts za zvýhodnené zamestnanecké ceny,
• Zvýhodnené možnosti cestovania vo Verkehrsbüro Group, najväčšieho koncernu v cestovnom ruchu v Rakúsku.

Informácie o výberovom konaní

Váš motivačný list a životopis v anglickom jazyku s fotografiou zašlite, prosím, na kontakt uvedený nižšie.
Na osobný pohovor pozývame len kandidátov, ktorí spĺňajú kritériá zadané v pracovnej ponuke.
Zaslaním Vášho životopisu poskytujete zároveň spoločnosti Austria Trend Hotel Management Slovakia, sro svoj súhlas so spracovaním, správou a archiváciou Vašich osobných údajov uvedených v životopise v zmysle zákona č.428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a to pre účely evidencie uchádzačov a pre účely ďalšieho spracovania.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

28.5.2018 (ostáva ešte 7 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

Ekonomické, cestovný ruch, hotelový management

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Fakturácia - základy
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Prax 3 rokov na seniorskej front office pozícií v hotelovom odvetví je podmienkou,
• Reprezentatívne, profesionálne a dôveryhodné vystupovanie,
• Silná orientácia na hostí a služby hotela,
• Samostatnosť, spoľahlivosť, empatia,
• Skúsenosti s vedením tímu (10-12 ľudí),
• Ďalšie jazykové znalosti sú vítané (nemčina je preferovaná, nie je však podmienkou),
• Skúsenosti s fakturáciou a prácou s hotovosťou i kontrolnou činnosťou,
• Znalosť MS-Office na užívateľskej úrovni,
• Znalosť práce so systémom Protel je výhodou.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

AUSTRIA TREND Hotel Bratislava **** má k dispozícii 199 De Luxe, Executive a Executive De Luxe izieb s Executive Lounge, 333 m2 konferenčnej plochy s 5 konferenčnými miestnosťami, reštaurácia, lobbybar, wellness a fitness centrum so saunou a kardio vybavením a 70 parkovacích miest vo verejnej podzemnej garáži.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Austria Trend Hotel Management Slovakia, s.r.o.
Vysoká 2A
811 06 Bratislava
https://www.austria-trend.at/sk/hotels/bratislava

Kontakt

Kontaktná osoba: Ing. Zuzana Škapcová
E-mail: poslať životopis
ID: 671505   Dátum zverejnenia: 14.5.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1 200 EUR mesačne / brutto