Driver Desk Operator - DE + FR

Arbeitsort
Galvaniho 15/A, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
ASAP
Angebotenes Gehalt (brutto)
dohodou

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

• Sie werden Teil des internationalen Fahrerkontaktcenters sein, dessen Aufgabe es ist ein hohes Maß an Zufriedenheit, durch schnelles und zuverlässiges Service für den täglichen Mobilitätsbedarf unserer Fahrer, zu liefern.
• Sie werden die erste Ansprechperson für jeglichen Fahrerkontakt sein. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
• Sicherungs- und Verwaltungsroutine, sowie außerordentliche Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit Fahrern in 3 Ländern
• Überprüfung vereinbarter Lieferzeit zwischen Autohändler, Überarbeitung der Satzänderungen im System und Informierung der Fahrer und Kunden
• Unterstützung der Fahrer bei Unfallmeldungen
• Verwaltung von Terminen mit Fahrern für neue Fahrzeugauslieferungen
• Bearbeitung und Verfolgung von Fahrerumfragen
• Bearbeitung eingehender Geldstrafen
• Verwaltung von Anfragen für die Vermietung und Ablöse von Fahrzeugen
• Informierung der Fahrer über regelmäßige technische Überprüfungen sowie den saisonalen Reifenwechsel
• Verwaltung verschiedener Fahrerwünsche, die mit der Benutzung des Fahrzeuges verbunden ist
  • Service Buchung
  • Pannen
  • Unfälle
  • Verlängerung/Sperrung der Tankkarte
  • technische Information und Beratung
• Verwaltung von Hilfeleistungen und die Mobilität des Fahrers
• Weiterleitung von Kundenlieferantenanrufen innerhalb des Teams

Zusätzliche Leistungen, Vorteile

• Interessante Arbeit in einem internationalen Umfeld
• Herausfordernde Aufgaben
• Motivierendes Gehaltspacket und weitere Vorteile

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Englische Sprache - Obere Mittelstufe (B2) und
Französische Sprache - Fortgeschrittene (C1)

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

• Starke Kundenorientierung
• Lernbereitschaft / Entwicklung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Positive-kritische Einstellung
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse wahrzunehmen
• Flexibilität gegenüber Kollegen
• Organisationstalent
• Analytische Fähigkeiten
• Reaktionsfähigkeit

Informationen über das Auswahlverfahren

Wir suchen dich!

Adresse der Gesellschaft

ARVAL SLOVAKIA, s.r.o.
Pribinova 19
811 09 Bratislava
http://www.arval.sk

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Nicole Marinicová
HR Admin
ARVAL SLOVAKIA, s.r.o.
ID: 2472264   Dátum zverejnenia: 2.10.2016