Call Center Specialist (DE + ITA)

Arbeitsort
Pribinova 19, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
ASAP
Die Grundlohnkomponente (brutto) und andere Belohnungen
od 1250 EUR

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

• Sie werden Teil des internationalen Fahrerkontaktcenters sein, dessen Aufgabe es ist ein hohes Maß an Zufriedenheit, durch schnelles und zuverlässiges Service für den täglichen Mobilitätsbedarf unserer Fahrer, zu liefern.
• Sie werden die erste Ansprechperson für jeglichen Fahrerkontakt sein. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
• Sicherungs- und Verwaltungsroutine, sowie außerordentliche Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit Fahrern in 3 Ländern
• Überprüfung vereinbarter Lieferzeit zwischen Autohändler, Überarbeitung der Satzänderungen im System und Informierung der Fahrer und Kunden
• Unterstützung der Fahrer bei Unfallmeldungen
• Verwaltung von Terminen mit Fahrern für neue Fahrzeugauslieferungen
• Bearbeitung und Verfolgung von Fahrerumfragen
• Bearbeitung eingehender Geldstrafen
• Verwaltung von Anfragen für die Vermietung und Ablöse von Fahrzeugen
• Informierung der Fahrer über regelmäßige technische Überprüfungen sowie den saisonalen Reifenwechsel
• Verwaltung verschiedener Fahrerwünsche, die mit der Benutzung des Fahrzeuges verbunden ist
  • Service Buchung
  • Pannen
  • Unfälle
  • Verlängerung/Sperrung der Tankkarte
  • technische Information und Beratung
• Verwaltung von Hilfeleistungen und die Mobilität des Fahrers
• Weiterleitung von Kundenlieferantenanrufen innerhalb des Teams

Zusätzliche Leistungen, Vorteile

• Interessante Arbeit in einem internationalen Umfeld
• Herausfordernde Aufgaben
• Motivierendes Gehaltspacket und weitere Vorteile

Informationen über das Auswahlverfahren

" Týmto dávam súhlas spoločnosti ARVAL SLOVAKIA, s.r.o. k spracovaniu mojich osobných údajov uvedených v:
  • žiadosti o prijatie do zamestnania,
  • profesijnom životopise,
  • osobnom dotazníku a
  • osobných údajov získaných počas pohovorov

v databáze uchádzačov o zamestnanie, t.j. k ich ukladaniu na nosiče dát, uchovávaniu, vyhľadávaniu v nich, triedeniu, kombinovaniu a likvidácii v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, a to za účelom :
  • obsadenia pracovnej pozície uvedenej v žiadosti o zamestnanie
  • interného reportingu
  • vykonania interných kontrol v súlade s regulatórnymi požiadavkami


Súhlas je daný na dobu 3 rokov. Po dosiahnutí vyššie vymedzených účeloch spracovávania, najneskôr však po 3 rokoch budú osobné údaje vymazané / zničené. Súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať kontaktovaním spoločnosti ARVAL na hrprivacy@arval.sk alebo Arval Slovakia, s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava.

Zároveň beriem na vedomie práva dotknutej osoby upravené v § 19 a nasl. Zákona o ochrane osobných údajov."

vorausgesetzter Termin der Beendigung des Auswahlverfahrens

31-08-2018 (es bleiben noch 14 Tage)

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Italienische Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Slowakische Sprache - Expert (C2)

Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet

Ja

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

• Starke Kundenorientierung
• Lernbereitschaft / Entwicklung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Positive-kritische Einstellung
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse wahrzunehmen
• Flexibilität gegenüber Kollegen
• Organisationstalent
• Analytische Fähigkeiten
• Reaktionsfähigkeit

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

ARVAL, pobočka BNP Paribas, je dnes jedným z lídrov dlhodobého prenájmu a správy firemných vozidiel.
Vymýšľať a zavádzať riešenia, ktoré zjednodušia a optimalizujú služby spojené s automobilovou mobilitou, také je každodenné poslanie ARVALu. Od svojho založenia v roku 1989 sa spoločnosť stala medzinárodným lídrom dlhodobého prenájmu a správy firemných vozidiel.

Anzahl der Mitarbeiter

50-99 Mitarbeiter

Adresse der Gesellschaft

ARVAL SLOVAKIA, s.r.o.
Pribinova 19
811 09 Bratislava
http://www.arval.sk

Kontakt

Kontaktperson: Mgr. Antónia Mihalčinová
Telefonnummer: +421257108000
E-Mail: Lebenslauf senden

Bude sa s Vami rozprávať

Antónia Mihalčinová
HR Admin
ARVAL SLOVAKIA, s.r.o.
ID: 2472261   Dátum zverejnenia: 6.8.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 1250 EUR