Hľadáme zákazníckeho špecialistu s maďarským jazykom - Alza.sk Komárno

Alza.sk s. r. o.

Miesto práce
Komárno
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
740 - 870 EUR/mesiacGarantovaná nástupná mzda 740€ + variabilná čiastka až do výšky 130€ + príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

V Alza.sk podporujeme kariérny rast, dôkazom toho je aj to, že naši manažéri každého pol roka prehodnocujú potenciál ľudí zvnútra a starajú sa tak o ich rozvoj, či motiváciu preto, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie :). Skús začať v Alza.sk ako zákaznícky špecialista a ukáž, čo je v tebe.

Poďme spolu získať predstavu, čo taký človek z Customer Care (Zákaznícky Špecialista) robí:
* zdvíha telefón, keď náš zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov)
* v práci sedí 11 hodín počas K/D za počítačom a pracuje v našom internom systéme (kvôli tejto situácií sme často na home office, ale po skončení sa chceme opäť spolu v kanceláriách stretávať)
* radí a pomáha zákazníkom s ich objednávkou, či reklamáciou
* odpovedá na požiadavky slovensko - maďarsky hovoriacim zákazníkom na sociálnych sieťach alebo cez mail/CCT

ČO VŠETKO POTREBUJEŠ PRE ÚSPECH NA TEJTO POZÍCIÍ...
* byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly s prácou s PC a pozitívne naladený
* zákaznícky orientovaný
* za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách
* mať schopnosť rýchlo a dobre sa učiť (narovinu, každý člen alzafamily sa toho u nás musí veľmi veľa naučiť)
* ovládaš slovenčinu aj maďarčinu na minimálnej úrovni C1

*POZOR* Pracovná doba v našom call centre (Nám. Gen. M. R. Štefánika 5) je krátky (st, št) a dlhý týždeň (po, ut, pia, so, ne) od 08:00 do 20:00 hod

Zamestnanecké výhody, benefity

* mimoriadne odmeny za výnimočný výkon, prínos pre firmu alebo originálne nápady. Myslíš, že by si dokázal/a získať titul borca či inovátora a získať tak odmenu až do výšky 400 € ?
* dostaneš možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojho osobného výkonu a šikovnosti. Znamená to, že ten, ktorý sa fláka nedostane toľko ako ty, ktorý/á pracuješ
* dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby. Za kvartál v priemere vyplatíme 2 600 € našim zamestnancom naprieč celou alzou
* môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov
* dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €
* ŠÉFKU, ktorá Ti bude vždy oporou - ako profesnou, tak ľudskou
* zabezpečíme Ti možnosť realizovať nápady a podieľať sa na zaujímavých projektoch
* máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu
* absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať. Za kvartál stihneme absolvovať minimálne 2 školenia
* k tomu všetkému ešte multiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha

Informácie o výberovom konaní

Pošli mi svoj životopis a ja Ti na oplátku do 48h počas pracovních dní dám spätnú väzbu, ako sa Ti u nás vo výberovom konaní darilo :)

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Pokročilý (C1) a Maďarský jazyk - Pokročilý (C1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Alza.sk s. r. o. je dcérska spoločnosť najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 500 zamestnancami v SR, ČR, Maďarsku a Rakúsku, s jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame široký sortiment nielen z oblasti IT a elektroniky, tisícky položiek s doručením i v deň objednania , špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na českom trhu a na Slovensku patríme medzi najväčších online predajcov. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, zázemie silnej a stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti inovácií a technológií. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho tímu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Alza.sk s.r.o.
Bottova 6654/7
81109 Bratislava
http://www.alza.sk
ID: 4064474  Dátum zverejnenia: 25.5.2021  Základná zložka mzdy (brutto): 740 EUR/mesiac